Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5735339/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 08.2025 to now (1 year 3 months)
Зоомагазин Ласка, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з кабінетом Prom.ua.
Створення та редагування карток товарів.
Завантаження фото та описів продукції.
Обробка й оформлення замовлень.
Консультування клієнтів телефоном і в чаті.
Робота з CRM та статусами замовлень.
Оновлення цін і товарних залишків.
Підготовка ТТН та оформлення відправок через служби доставки.
Робота з відгуками та повідомленнями клієнтів.
Аналіз продажів і контроль асортименту.

Оператор call-центру

from 07.2020 to 05.2021 (11 months)
InvestTex, Київ (Приватні особи)

Прийом та обробка вхідних і вихідних дзвінків.
Грамотне та ввічливе спілкування з клієнтами.
Виявлення потреб клієнта.
Консультування щодо товарів і послуг.
Робота із запереченнями.
Ведення клієнтської бази (CRM).
Оформлення замовлень.
Стресостійкість.
Впевнене володіння ПК.
Орієнтація на результат і виконання плану продажів.

Помічник керівника

from 09.2018 to 12.2019 (1 year 4 months)
SL. Ira, Киев (Приватні особи)

Організація роботи персоналу.
Контроль виконання плану продажів.
Консультування та обслуговування покупців.
Робота з касою та касовою документацією.
Приймання, облік і викладка товару.
Контроль залишків та інвентаризація.
Ведення звітності.
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
Навчання та адаптація нових працівників.

Education

ВПУ 75

Оператор комп'ютерного набору,реєстр бухгалтерских данных, Днепропетровская обл.
Specialized secondary, from 2010 to 2013 (3 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• 1С
• 1С:Підприємство
• Інвентаризація
• Управління інтернет-магазином
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Контроль цінників
• Ведення CRM
• Неконфліктність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Розглядаю лише вакансії з повністю віддаленим форматом роботи