Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5747437/

Work experience

Фахівчиня з підтримки ClickCare

from 07.2024 to now (1 year 10 months)
ТОВ "Вигідна покупка", Полтава (Роздрібна торгівля)

•Аналіз замовлень і нагадування ТТ щодо необхідності збору замовлень.
•Контроль і опрацювання замовлень із простроченим збором: з’ясування причин, допомога у завершенні.
•Консультації ТТ щодо складнощів та уточнень по Click&Collect.
•Створення і контроль задач для ТТ щодо розформування замовлень по завершенню терміну зберігання.
•Опрацювання скарг/звернень клієнтів (задачі КЦ), пов’язаних із Click&Collect.
•Створення задач/звернень на ТТ для уточнення інформації по роботі Click&Collect.

Career break

from 06.2021 to 07.2024 (3 years 2 months)
Parental leave

Заступник керівника магазину

from 08.2018 to 02.2021 (2 years 7 months)
ФЛП Храмцова, Полтава (Роздрібна торгівля)

Організація та контроль щоденної роботи магазину: відкриття/закриття, розподіл задач між персоналом.
Управління командою: навчання, мотивація, адаптація нових співробітників.
Консультація покупців відповідно до стандартів бренду.
Контроль продажів і виконання планових показників магазину.
Робота з касовою дисципліною: інкасація, контроль документів, звітність.
Приймання товару, проведення інвентаризацій, контроль залишків та руху товару.
Викладання товару відповідно до стандартів мерчандайзингу, підтримання привабливого вигляду торгового залу.
Розв’язання конфліктних ситуацій із клієнтами, робота зі скаргами.
Підготовка звітності для керівництва: продажі, оборот, KPI персоналу.
Контроль дотримання корпоративних правил, техніки безпеки та збереження товару.

Менеджер з постачання

from 06.2017 to 05.2018 (1 year)
ООО НПП ПИК, Харків (Машинобудування)

Замовлення ТМЦ, ведення обліку на складі

Education

ХАІ

"Менеджмент", Харків
Unfinished higher, from 2014 to 2019 (5 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність