Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5766775/

Work experience

Операційний директор

from 01.2025 to 09.2025 (9 months)
Soloteх, Львів (Роздрібна торгівля)

-формування графіків роботи для всіх відділів компанії
-щотижневе створення нових допродажів ( формування стандартних повідомлень)
-навчання технік продажу
-перевірка комунікації кожного менеджера в усіх меседжерах
-розробка тотального та індивідуального фінансового планів продажу
-робота над скороченням часу пакування та видачі замовлень
-робота над швидкістю обробки замовлень на всіх 5 каналах продажу
-робота з CRM ( постановка статусів, відповідність заповнених даних, звітність в розрізах день, тиждень, місяць, менеджер, канал продажу ..для подальшого планування маркетингової стратегії)

Керівник ресторану

from 05.2024 to 11.2024 (7 months)
BANZAI, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- підготовчі роботи для відкриття ресторану
- формування бізнес плану
- пошук персоналу
- створення маркетингової стратегії
- створення скриптів розмов
- написання текстів для соцмереж і рекламної розсилки
-касова звітність
-проведення документації в обліковій системі
-проведення інвентаризації та внесення в систему обліку

Керівник ресторану

from 08.2023 to 05.2024 (10 months)
Soul Kitchen, Зимна Вода (Готельно-ресторанний бізнес)

- організація бенкетів
- касова звітність
- пошук і навчання персоналу
- формування маркетингової стратегії
- робота з постачальниками

Помічник маркетолога, аналітик

from 01.2023 to 08.2023 (8 months)
INPROLUX, Львів (Нерухомість)

-Співпраця з smm відділом
(Щотижневий брейншторм креативних ідей, щоб показати цінності компанії)
-Підготовка до запуску нового проекту (неймінг, таблиця Канвас, створення УТП , пошук дизайнера і робота з ним над лого і фірмовими елементами і тд)
-Упорядкування воронок в CRMці ( моє основне завдання було зациклити роботу з клієнтом, коли угода з ним завершена, перетворення короткострокової співпраці на довгострокову)
-Пошук компаній для колаборацій і подальші домовленості про співпрацю
-Участь у створенні навчальної платформи для нових менеджерів
-Оцінка якості комунікації менеджерів з клієнтами

Education

ЛДМК ЛМР " Інститут медсестринства і лаболаторної діагностики ім А. Крупинського"

Сестринська справа, Львів
Higher, from 2014 to 2017 (3 years)

Additional education and certificates

Курс "Основи бухгалтерського обліку"

1 місяць

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• Лідерство
• R-Keeper
• Висока працездатність
• Управління командою
• Управління рестораном
• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Інвентаризація
• Poster
• Ведення документації
• Адаптивність
• Управлінські навички
• Користувач Бітрікс24
• Розвиток продажу
• Розробка маркетингової стратегії
• MS Excel
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• Бухгалтерський облік (роздріб)

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Hard skills :
- Досвід управління персоналом
- Рекрутинг, проведення співбесід
- Проведення мотиваційних бесід і навчання техніки якісного продажу
- Ведення касової звітності
- Робота з торговими агентами
- Навички роботи з ПК і Microsoft Office
- Досвід роботи в CRM системах
- Досвід роботи з Poster , РРО, звітностями та ін.
- Базові навички бухгалтерського обліку
- Контроль якості виконання роботи таргет-, SMM спеціалістів

Soft skills :

- Зазвичай працюю по налагодженій системі : спочатку визначаємо завдання, яку користь принесе завдання, розписую план дій і підплани на щодень, далі щотижневе погодження і перевірка результатів.
- Дуже не люблю хаос в роботі, все має бути чітко структуроване;
- Вмію і хочу працювати в команді;
- Прагну до самовдосконалення, працюю на якісний результат;
- Природжений лідер ( так кажуть:*), але лідерські якості на всі 100%
- Креативна ( я завжди "за" щось нове, неординарне );
- Екстраверт ( "як риба у воді " у великій команді );
- "Ходячий генератор ідей".


Якщо коротко, я працювала в різних сферах і здобула кучу навичків, які я можу втілювати будь-де, починаючи від ресторанного бізнесу закінчуючи дизайнером логотипів. За рахунок моїх навичок і те, що я швидко навчаюся , я приношу власникам проекту в рази більше прибутку, ніж було до мене)