Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5777114/

Work experience

Адміністратор

from 08.2024 to 08.2026 (2 years)
Telos, Миколаїв (Краса, фітнес, спорт)

Організація та забезпечення безперебійної роботи студії.
Зустріч та прийом відвідувачів, створення комфортної атмосфери та дотримання високих стандартів сервісу.
Ведення запису клієнтів, формування та оптимізація щоденного розкладу майстрів.
Прийом та обробка вхідних дзвінків, консультації щодо послуг, програм, цін та діючих акцій.
Робота з касою, прийом оплати (готівковий/безготівковий розрахунок), видача чеків та ведення первинної касової звітності.
Ведення бази даних клієнтів, облік відвідувань, оформлення та продаж абонементів і подарункових сертифікатів.
Контроль за наявністю витратних матеріалів, організація їх закупівлі та проведення інвентаризації.
Контроль дотримання чистоти, санітарно-гігієнічних норм та правил внутрішнього розпорядку в приміщенні.
Вирішення поточних адміністративних та конфліктних ситуацій, робота зі зворотним зв'язком від відвідувачів.

Оператор диспетчерської служби

from 08.2023 to 08.2024 (1 year)
Миколаївська обласна варта, Миколаїв (Охорона, безпека)

Прийом, первинна обробка та реєстрація вхідних дзвінків, звернень та повідомлень від громадян.
Оперативне реагування на отримані запити, оцінка ситуації та передача інформації відповідним підрозділам або фахівцям.
Ведення електронного журналу обліку звернень, внесення точних даних до бази та систематизація інформації.
Консультування заявників, надання довідкової інформації та роз'яснень у межах компетенції.
Моніторинг виконання заявок, контроль дотримання термінів реагування та зворотний зв'язок.
Підготовка щоденної та періодичної звітності щодо кількості та характеру оброблених звернень.
Взаємодія з суміжними службами та організаціями для швидкого вирішення робочих питань.
Дотримання встановлених регламентів, стандартів обслуговування та правил конфіденційності.

Хостес

from 05.2023 to 07.2023 (3 months)
Win Club, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

Администратор

from 11.2020 to 01.2022 (1 year 3 months)
Футбольний клуб “Galaxy”, Миколаїв (Освіта, наука)

Організація та координація щоденної діяльності клубу, контроль дотримання розкладу.
Підготовка та ведення внутрішньої документації, обліку та звітності.
Прийом відвідувачів, обробка вхідних/вихідних дзвінків та звернень.
Вирішення поточних адміністративно-господарських питань та підтримка порядку.
Взаємодія з командою, відвідувачами та підрядними службами.

Адмiнiстратор

from 12.2019 to 07.2020 (8 months)
Джи Бар, Миколаїв (Краса, фітнес, спорт)

Офіціант

from 06.2016 to 10.2019 (3 years 5 months)
Кафе «Де Густо», Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

Харківський державний університет харчування та торгівлі

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Миколаїв
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Миколаївський державний коледж економіки та харчових технологій

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Миколаїв
Specialized secondary, from 2016 to 2019 (3 years)

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Організованість

Additional information

Відповідальна, організована та цілеспрямована фахівчиня з досвідом у сфері адміністрування, обробки звернень та комунікації. Володію навичками ефективної організації робочих процесів, ведення обліку та роботи в умовах багатозадачності. Швидко реагую на робочі завдання, вмію адаптуватися до нових вимог та опрацьовувати великі обсяги інформації.
У роботі дотримуюся принципів професіоналізму, високої виконавчої дисципліни, чесності та уважності до деталей. Постійно вдосконалюю власні навички, орієнтована на якісний результат та дотримання регламентів. Прагну розвиватися у сфері державної служби та приносити реальну користь організації.