Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5790036

Work experience

Помощник руководителя

from 01.2019 to 11.2019 (10 months)
ДП "Елірица-Київ",, Дніпро (Недвижимость , Аренда коммерческих помещений. Аренда в ТРЦ Гранд Плаза)

- работа в основных офисных программах;
- ведение делопроизводства и переписки в соответствии с нормативными требованиями;
- ведение документооборота, работа с договорами;
- подготовка аналитических и справочных материалов, презентаций;
- курирование и контроль исполнения поручений руководителя;
- общение с арендаторами ТРЦ, выявление потребностей, фиксирование и обработка запросов;
- контроль дебиторской задолженности, работа с бухгалтерией;
- поиск арендаторов для ТРЦ, составление коммерческих предложений, ведение первичных переговоров;
- работа с оргтехникой (ксерокс, скан, факс);
- отправка корреспонденции почтой, курьерской службой,
- получение, учет, регистрация и хранение документов.

Заместитель директора

from 08.2017 to 12.2018 (1 year 4 months)
Топмобайл, Дніпро (Ремонт смартфонов, Продажа запчастей и аксессуаров.)

- Создание контента и наполнение сайта (поддержка, обновление, администрирование),
- Разметка необходимой информации на Интернет-страницах,
- Выкуп товаров на сайтах,
- Общение с клиентами, оформление возвратов , урегулирование жалоб и негативных отзывов,
- Ведение отчётности и баланса по расходам и прибыли,
- Подбор и управление персоналом (5 человек ),
- Постановка задач сотрудникам и контроль выполнения,
- Изучение, мониторинг и анализ работы конкурентов.

Оператор Call-центра

from 10.2015 to 02.2016 (4 months)
Интернет провайдер Фрегат, Дніпро (Интернет телевиденье.)

- Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков.
- Консультация клиентов по всем существующим услугам.
- Решение технических вопросов связанных с работой клиентов в сети Интернет . Осуществление настройки и диагностики сетевого абонентского оборудования (медиа конвертора , ПК и т.п.).
- Мониторинг работы оборудования сети , оперативная реакция на сбои в системе, передача информации ответственным служба.

Оператор Call-центра

from 01.2014 to 10.2015 (1 year 9 months)
DTS internet, Дніпро (Интернет телевидение.)

Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков.
Консультация клиентов по всем существующим услугам.
Решение технических вопросов связанных с работой клиентов в сети Интернет . Осуществление настройки и диагностики сетевого абонентского оборудования (медиа конвертора , ПК и т.п.).
Контроль оплаты счетов, заключение договоров, занесение информации в корпоративную информационную систему.
Ведение деловой переписки.
Мониторинг работы оборудования сети , оперативная реакция на сбои в системе, передача информации ответственным службам.

Помощник руководителя

from 11.2011 to 02.2013 (1 year 3 months)
Юридическая компания «Мустанг», Дніпро (Предоставление юридических услуг.)

- Контроль выполнения работы.
- Обеспечение работоспособности офиса, обеспечение всем необходимым.
- Общее делопроизводство.
- Организация отправки и получения почтовых отправлений электронного документооборота.
- Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков.

Education

НАЦИОНАЛЬНАЯ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ УКРАИНЫ

Механико-машиностроительный факультет. Экология., Дніпро
Unfinished higher, from 2009 to 2012 (3 years 3 months)

Разрабатывать проектную документацию, осуществлять экологические мероприятия по уменьшению загрязнения окружающей среды на предприятиях различных отраслей и в сфере обслуживания населения.

Additional education and certificates

Учебный центр «Атлант» Секретарь-Референт

15.01.12 по 09.02.12.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

References

• Угрин Екатерина Владимировна

  Угрин Екатерина Владимировна

  Директор, ДП "Елірица-Київ"

  Contact details are hidden

• Москаленко Александр Владимирович

  Москаленко Александр Владимирович

  Директор, Топмобайл

  Contact details are hidden

Additional information

Личные качества:
Четкое следование собственным обязанностям, ответственность, способность к обучению и адаптации к новым условиям, способность работать в высоком темпе, коммуникабельность и исполнительность. Способность эффективно работать над несколькими задачами одновременно. Сильные лидерские качества. Ориентация на результат и гибкость. Наличие навыков по управлению командой. Стрессоустойчивость. Напористость.
Всегда на связи.