Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5802244/

Work experience

Кредитний фахівець

from 11.2019 to 02.2021 (1 year 3 months)
АТ "Акцент Банк", Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Активний пошук нових клієнтів: Розробила та впровадила стратегії залучення нових клієнтів, що призвело до збільшення клієнтської бази.
Консультація клієнтів: Забезпечувала повний цикл консультування клієнтів щодо умов кредитування, що сприяло підвищенню рівня задоволеності клієнтів.
Оцінка кредитоспроможності: Виконувала первинну оцінку кредитоспроможності клієнтів, що дозволило знизити рівень ризиків банку та забезпечити високу якість виданих кредитів.
Формування кредитного досьє: Вела повну документацію щодо кожного кредитного досьє, забезпечуючи відповідність усім внутрішнім та зовнішнім стандартам.
Оформлення та супровід кредитів: Відповідала за оформлення споживчих кредитів, супровід виданих кредитів на всіх етапах їхнього життєвого циклу, забезпечуючи високий рівень обслуговування клієнтів.
У період жорсткого карантину з квітня по червень.2020 р. тимчасово була переведена на віддалену работу Soft-Collechion із-за неможливості активних продажів на торгівельних майданчиках.
Виконувала обов'язки спеціаліста по стягненню заборгованості. При послабленні карантинного режиму була повернена на вакансію менеджера з кредитування.

Кредитний фахівець

from 07.2014 to 09.2018 (4 years 2 months)
ПАТ "Банк Михайлівський", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Активний пошук клієнтів: Розробляла та реалізовувала стратегії активного залучення нових клієнтів, що сприяло зростанню продажів кредитних продуктів на 20%.
Консультації та обслуговування: Забезпечувала професійні консультації клієнтам, що дозволяло підвищити рівень їхньої лояльності та задоволеності.
Оцінка кредитоспроможності: Виконувала всебічну оцінку кредитоспроможності клієнтів, що дозволяло знижувати ризики неповернення кредитів.
Наставництво: Виконувала функції наставника для молодих спеціалістів, організовуючи навчання та підтримку команди, що призвело до підвищення загальної ефективності роботи відділу.
Управління процесами: Вела супровід виданих кредитів, забезпечуючи виконання всіх необхідних процедур та стандартів банку.

Оператор call-центра

from 11.2013 to 02.2014 (3 months)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів: Надавала інформацію щодо банківських продуктів та послуг у телефонному режимі, забезпечуючи високий рівень задоволеності клієнтів.
Вирішення проблем: Оперативно вирішувала проблеми клієнтів, зменшуючи кількість скарг та підвищуючи якість обслуговування.

Education

Дніпродзержинський державний технічний університет

Механічний, Кам'янське
Higher, from 2009 to 2014 (4 years 10 months)

Інженер -механік за спеціальністю обладнання харчового і переробного виробництва

Additional education and certificates

Фахівець з постачання, логістика та складська діяльность ДЦПТО

2025, 3 місяці з 24.02 по 21.05

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• MS Office
• MS PowerPoint
• КОМПАС-3D
• SolidWorks
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Грамотна усна та письмова мова
• Організованість
• Ведення CRM
• 1С:Бухгалтерія
• 1С:Торгівля і склад

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Disability

3rd degree.
загальне захворювання, группа не постійна

Additional information

Можна багато писати та нахвалювати себе,та давайте будемо чесні один з одним. Шукаю надійного роботодавця,який зацікавлений у розвитку свого бізнесу. У мене високий рівень емпатії та комунікабельності, аналітичний склад розуму, та велике бажання розвиватися, що дозволяє мені знаходити спільну мову з різною категорією людей,при цьому врегульовувати конфліктні ситуації з позитивним вирішенням для компанії. Готова до швидкого навчання,а воно як для нового співробітника обов'язкове. Тож витративши декілька тижнів на моє освоєння, Ви отримаєте гарного, відповідального, цілеспрямованого співробітника на довгі роки.