Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5808074

Additional information

РЕЗЮМЕ

Ткаченко Олеся Александровна

ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Дата рождения: 20.11.1986
Семейное положение: замужем, есть сын
Адрес: г.Харьков, пр.Л.Свободы, 39а, кв.40
Контактная информация: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ОБРАЗОВАНИЕ
2009-2012 – специалист по международной экономике, ХНУ им. В.Н.Каразина
2008-2009 – магистр социологии, специализация «Прикладная социология», ХНУ им. В.Н. Каразина
2004-2007 – бакалавр «Социология управления», ХГУ «НУА»

ОПЫТ РАБОТЫ
09.2017 – до настоящего времени - руководитель социального проекта «Добра мрія»
ораганизация обучения новым профессиям для мам в декретном отпуске;
подбор преподавательского состава;
проведение тематических обучающих встреч со спикерами из разных сфер профессиональной деятельности (психологи, педагоги, врачи, коучи, маркетологи, копирайтеры, владельцы бизнеса);
организация корпоративных мероприятий (тематические детские праздники, благотворительные балы, форумы);
проведение тематических обучающих онлайн марафонов в социальных сетях;
разработка и внедрение программы лояльности для мам среди партнеров проекта, поиск партнеров.

01.2015 – 09.2015 – клиент-менеджер «Приват банка»
управление клиент потоком в отделение банка;
обучение клиентов совершению операций в зоне самообслуживания (терминал, через смартфон клиента);
решение конфликтных ситуаций в зоне самообслуживания.

10.2013 – 10.2014 – менеджер в А-банке
привлечение клиентов на кредитные карты, депозиты и платежи;
текущее обслуживание клиентов при обращении в отделение банка;
персональное обслуживание клиентов, владельцев карт.

10.2012 – 05.2013 – преподаватель в ХПЛШПБ УИПА
проведение занятий со студентами: практика и теория;
кураторство группы;
проведение воспитательных мероприятий

09.2010-09.2012 – менеджер в образовательном центре «Знание»
подбор сотрудников для работы в центре;
работа с клиентами;
введение первичной документации.

08.2009-08.2010 – социальный педагог ХСШ № 99
осуществление комплекса мероприятий по воспитанию, образованию, развитию и социальной защите учеников;
изучение психолого-медико-педагогических особенностей личности обучающихся, а также их микросреды, условий жизни;
выявление интересов и потребностей, трудностей и проблем, конфликтных ситуаций;
взаимодействие с учителями, родителями (лицами, их заменяющими), специалистами социальных служб;
оказание социально-педагогической помощи родителям, педагогам.

09.2007-01.2008 – администратор в центре обучения иностранным языкам «Диалог»
организация учебного процесса в центре;
решение организационных моментов в ходе обучения;
прием оплаты за обучения;
введение первичной документации.

ПРАКТИКА, КУРСЫ
05.2019 – 07.20019 – курсы «Администрирование социальных сетей»
07.2019 – 10.2019 – курсы «Бухгалтерский учет и 1С»
03.2007 – 05.2007 – практика в рекрутинговой компании «Profi-Consulting»
работа с резюме кандидатов, размещение вакансий;
разработка и проведение исследования «Корпоративная культура»;
посещение школы HR-менеджеров.

УМЕНИЕ И НАВЫКИ
базовые знания Adobe Photoshop, Canva, программ Microsoft Office
английский язык – уровень Intermediate

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Коммуникабельность, высокая самоорганизация, стрессоустойчивость, целеустремленность, умение работать в команде, творческий подход в решении поставленных задач, быстро обучаюсь.