Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5826153/

Work experience

Learning&Development менеджер

from 08.2023 to now (3 years 3 months)
під NDA, Одеса (IT)

- Розробка навчальних програм, курсів, гайдів, чеклістів для різних посад;
- Створення індивідуальних планів розвитку співробітників (IDP);
- Проведення внутрішнього навчання: тренінгів, воркшопів, онбординг-сесій;
- Пошук і залучення зовнішніх експертів та навчальних платформ;
- Впровадження LMS (Learning Management System) або автоматизованих рішень для навчання та відстеження прогресу;
- Побудова прозорої системи оцінки ефективності навчання;
- Регулярна діагностика потреб у навчанні команди та окремих департаментів.

Менеджер з продажів

from 11.2021 to 07.2023 (1 year 9 months)
EvoTalents.School, Київ (Освіта, наука)

- Робота з теплими і гарячими заявками;
- Виявлення потреби, презентація продукту, обробка заперечень;
- Реєстрація та супровід клієнтів, які сплатили навчання;
- Консультація людей за програмою курсів, відповіді на запитання;
- Доведення до покупки тих, хто залишив заявку, але відразу не сплатив;
- Робота з базою;
- Побудова воронки продажів та етапів комунікації із клієнтами;
- Вистроювання плану продажів;
- Формування акційних пропозицій;
- Формування комерційних пропозицій B2B;

Менеджер з продажу

from 11.2019 to 12.2021 (2 years 2 months)
Magic Smile USA, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Обробка звернень від клієнтів,укладання угод;
- Виконання та перевиконання плану продажів;
- Співпраця як з окремими клієнтами, так і з корпоративними (дилерами);
- Робота в 1с, ведення бази,відгрузка товару;
- Формування первинної документації;
- Оформлення договорів, супровід клієнтів на всіх етапах угоди;
- Підтримка взаємин з напрацьованною клієнтською базою;
- Вирішення конфліктних ситуацій, підтримка клієнтів;
- Контроль дебіторської заборгованості;
- Адміністрування офісу;

Education

НПУ ім. М.П.Драгоманова

Історичний, Київ
Higher, from 2013 to 2018 (5 years)

Additional education and certificates

IMB Academy курс SMM - marketing

2020, 6 місяців

Курс "Безвідказні скрипти продажів"

2021, 3 місяці

Академія продажів Андрія Крупкіна

2021

КПТ-консультант

2025, 6 міс

Післядипломна освіта у Київському інституті психоаналізу за фахом "Психоаналітик" 2 роки

2023-2025

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• MS Office
• 1С
• AmoCRM
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Користувач Бітрікс24

Language proficiencies

English — average

Additional information

- Англійська на рівні INTERMEDIATE;
- Вільно володію російською та українською мовами;
- Висока швидкість роботи;
- Уміння працювати самостійно і в команді;
- Розвинені навички планування та самоорганізації;
- Високий рівень відповідальності;
- Аналітичне мислення, висока здатність до навчання;
- Високий рівень комунікативних навичок;