Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5839941/

Work experience

Помічник директора

from 09.2020 to 10.2024 (4 years 2 months)
SteelBro, Бровари (Металургійна промисловість, металообробка)

* Організація та контроль роботи торгової точки та виробництва.
* Управління персоналом: постановка завдань, контроль виконання, адаптація та навчання нових співробітників.
* Повний супровід клієнтів від першого звернення до завершення замовлення.
* Консультування клієнтів, проведення розрахунків, укладання договорів та контроль виконання замовлень.
* Вирішення спірних, конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами та співробітниками.
* Контроль касової дисципліни, фінансових операцій та руху коштів.
* Ведення документації ФОП та ТОВ.
* Контроль логістики, постачання та своєчасної доставки товарів.
* Організація та проведення інвентаризацій.
* Нарахування та контроль виплати заробітної плати співробітникам.
* Підготовка фінансової та управлінської звітності.
* Контроль якості обслуговування клієнтів та забезпечення ефективної роботи всіх процесів підприємства.

Адміністартор фітнес центру

from 07.2018 to 06.2020 (2 years)
GreenFeet, Бровари (Краса, фітнес, спорт)

* Зустріч та реєстрація клієнтів фітнес-центру.
* Консультування щодо послуг клубу, абонементів та розкладу занять.
* Продаж і продовження абонементів, робота з клієнтською базою.
* Ведення запису на персональні тренування та групові заняття.
* Робота з касою, прийом оплат та оформлення супровідної документації.
* Контроль відвідуваності та ведення внутрішньої звітності.
* Вирішення організаційних питань і підтримання високого рівня сервісу.
* Координація роботи тренерського складу та взаємодія з іншими підрозділами клубу.
* Контроль чистоти, порядку та готовності приміщень до роботи.
* Робота в CRM-системах та ведення клієнтської бази.
* Забезпечення дотримання касової дисципліни.
* Вирішення конфліктних ситуацій та оперативне реагування на запити клієнтів.
* Організація робочих процесів у режимі багатозадачності.

Адміністратор магазину

from 05.2017 to 06.2018 (1 year 2 months)
MD Group, Бровари (Роздрібна торгівля)

* Організація та контроль роботи персоналу магазину.
* Консультування покупців щодо асортименту товарів.
* Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та вирішення спірних ситуацій.
* Контроль викладки товару відповідно до стандартів компанії.
* Робота з касовою документацією та звітністю.
* Контроль товарних залишків, приймання та інвентаризація товару.
* Виконання планових показників продажів магазину.
* Навчання та адаптація нових співробітників.
* Забезпечення порядку та дотримання корпоративних стандартів у торговому залі.

Education

МАУП

Журналистика, Киев
Unfinished higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Достаточно много понимаю о журналистике и рекламе. В этой сфере работаю очень хорошо т.к. обожаю писать тексты.

Additional education and certificates

Showmax, диктор, радіо ведуча, актор дубляжу.

2019, 3 місяці

Knowledge and skills

• Уважність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Лідерство
• Управління магазином
• Управління командою
• Адміністрування офісу

Language proficiencies

English — average

Additional information

Я відповідальна, комунікабельна та організована людина з розвиненою емпатією, що допомагає мені легко знаходити спільну мову з людьми та створювати комфортну робочу атмосферу. Люблю порядок у процесах і структурність у роботі, швидко адаптуюсь до нових завдань.

Захоплююсь йогою, що допомагає мені підтримувати баланс, концентрацію та стресостійкість. Також люблю тварин, що відображає мою уважність, турботливість та відповідальність.

Маю інтерес до роботи в офісі, координації процесів та підтримки ефективної комунікації в команді. Після кар’єрної паузи, пов’язаної з особистими обставинами та фокусом на сім’ї, готова повернутися до активної професійної діяльності.