Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5852089/

Work experience

Старший Адміністратор медичної клініки

from 10.2025 to now (1 year 2 months)
Нейромед, сучасна діагностика, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Координація роботи рецепції та організація щоденних процесів клініки
Робота з CRM та медичною системою
Контроль запису пацієнтів та завантаження лікарів
Консультація пацієнтів щодо послуг клініки та супровід сервісного процесу
Формування та контроль графіків лікарів і медичного персоналу
Робота зі звітністю та внутрішньою документацією
Взаємодія між підрозділами для забезпечення ефективної роботи клініки
Контроль якості сервісу та вирішення нестандартних ситуацій.

Старший Адміністратор медичної клініки

from 05.2021 to 10.2025 (4 years 6 months)
Клініка Веселка, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація роботи рецепції та координація команди адміністраторів
Формування графіків лікарів та контроль запису пацієнтів
Робота зі страховими компаніями та фінансовими розрахунками
Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами пацієнтів
Участь у створенні та впровадженні стандартів сервісу
Навчання та адаптація нових адміністраторів
Взаємодія з медичним персоналом та іншими підрозділами
Робота в умовах високого навантаження та багатозадачності
Працювала з звітами плануваннями зборів і обговоренням нових впроваджень, аналітика змін.

Менеджер інтернет магазину

from 12.2019 to 06.2020 (7 months)
ТОВ Антошка, Львів (Роздрібна торгівля)

Прийом і обробка інтернет замовлень. Допомога у оформленні замовлень. Робота у великій загруженості.

Адміністратор

from 04.2019 to 11.2019 (8 months)
Nail stydio laim, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Навчилась організовувати робочий процес.Графіки майстрів. Замовлення витратних матеріалів і робота з постачальниками. Адміністративні питання.

Education

Львівське Професійне училище

Агент з організації туризму і адміністратор, Львів
Specialized secondary, from 2010 to 2012 (2 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Управління командою
• Лідерство
• Управлінські навички

Language proficiencies

English — average

Additional information

Керівник та координатор медичних процесів із досвідом понад 5 років у приватних клініках. Маю практичний досвід організації роботи рецепції, координації команди адміністраторів і лікарів .
Формування графіків лікарів та контролю сервісних процесів. Вмію працювати в умовах високого навантаження, швидко приймати рішення та вибудовувати ефективну комунікацію між підрозділами. Орієнтована на системність, якісний сервіс та покращення робочих процесів.