Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5854158/

Work experience

Resource Manager / Head of Testing Department

from 04.2021 to 10.2026 (5 years 7 months)
CHI Software, Дистанційно (IT)

• Управління QA Department чисельністю до 52 спеціалістів (Manual QA, Automation QA, SDET): планування роботи, розподіл ресурсів, контроль workload та підтримка професійного розвитку команди.

• Resource management: опрацювання запитів від Project/Account Managers, підбір спеціалістів відповідно до потреб проєктів, координація allocation, переходів між проєктами та availability.

• Участь у повному циклі найму спеціалістів: формування профілю кандидата, оцінка досвіду та компетенцій, участь в інтерв’ю, прийнятті рішення та подальшому супроводі кандидата.

• People management та employee lifecycle: onboarding, супровід probation period, регулярні 1:1, feedback, performance discussions, career development, підтримка співробітників та offboarding.

• Побудова та оптимізація внутрішніх процесів департаменту: стандартизація робочих процесів, документації, звітності, handover та взаємодії між командами.

• Координація роботи з Project Managers, Sales, HR, Finance, IT та іншими внутрішніми стейкхолдерами.

• Ведення та актуалізація інформації про спеціалістів, CV, allocation, проєкти, ставки, timesheets та іншої операційної документації.

• Підготовка регулярної операційної та фінансової звітності, контроль відповідності даних та своєчасності їх оновлення.

• Вирішення операційних та people-related питань, робота з конфліктними ситуаціями та підтримка менеджерів у питаннях, пов’язаних із командою.

• Організація передачі знань та відповідальності під час змін у командах, проєктах і менеджменті.

• Одночасне ведення великої кількості різнопланових задач, пріоритизація та самостійне прийняття рішень.

Досягнення:
• За 5 років виросла до ролі керівника QA Department та відповідала за команду до 52 спеціалістів.
• Вибудувала та систематизувала ключові операційні процеси департаменту, забезпечивши прозорість ресурсів, документації та взаємодії між командами.
• Сформувала стабільну систему комунікації та people management для команди з різним рівнем досвіду та спеціалізацій.

Career break

from 10.2019 to 04.2021 (1 year 7 months)
Переїзд та навчання

Event-manager, администратор, помощник руководителя

from 06.2019 to 11.2019 (6 months)
Gorbenko Catering, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Организация, подготовка и проведение мероприятий, работа с персоналом, работа с подрядчиками, ведение внутренней документации, составление смет и презентаций.

Артист

from 05.2012 to 11.2017 (5 years 7 months)
Hanru (South Korea), Сеул (Шоу-бизнес, искусство, культура)

Артист танцевальных шоу в Adventure-парках Китая и Южной Кореи.

Руководитель театра танца, хореограф

from 09.2010 to 11.2012 (2 years 3 months)
ХГПА, Харьков (Образование, наука)

Организация мероприятий, постановка хореографических номеров, участие в областных, городских и всеукраинских конкурсах.

Education

ХГПА

Музыкальное образование, Харьков
Higher, from 2005 to 2011 (6 years)

Additional education and certificates

Effective Resource Management

2025, 3 місяця
Certificate

English Language Certificate

2026, 5 місяців
Certificate

Leadership Training – 12 Management Best Practices

2025, 2 місяця
Certificate

Cloud Basics

2023, 4 місяця
Certificate

Manual Software Testing

2023, 4 місяця
Certificate

Knowledge and skills

• Google Workspace
• Jira
• Zoho CRM
• Zoho People
• MS Office
• Управління персоналом
• Work with people
• HR records management
• Підбір персоналу
• Проведення співбесід
• Onboarding for staff
• Організація адаптації персоналу
• Performance management
• Оцінка персоналу
• Проведення 1:1
• Розвиток персоналу
• Організація робочих процесів
• Управління командами
• Ведення фін документації
• Ведення технічної документації
• Вирішення конфліктів
• Організованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Самостійність
• Ініціативність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю понад 5 років досвіду управління командами в IT, розвитку співробітників та побудови внутрішніх процесів. Люблю систематизувати інформацію, наводити порядок у процесах і знаходити практичні рішення там, де їх ще немає.Серед моїх сильних сторін: організованість, самостійність, уважність до деталей, вміння працювати з великою кількістю різнопланових задач та знаходити спільну мову з людьми на різних рівнях. Комфортно почуваюся в динамічному середовищі та не боюся брати відповідальність за результат.У вільний час цікавлюся творчими напрямками, відео та візуальним контентом, люблю подорожі, малювати, музику та танці. Ціную відкриту комунікацію, здорову атмосферу в команді та можливості для професійного розвитку.