Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5918938/

Work experience

Комерційний директор

from 12.2024 to now (2 years)
Робота на аутсорсі, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Комерційний розвиток клієнтів і проєктів у медичному та beauty-сегментах.
• Робота з B2B-напрямом, розвитком клінік і дистрибуційними задачами.

Операційна директорка

from 05.2023 to 01.2025 (1 year 9 months)
DMK Ukraine, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Організація та контроль ефективного управління всіма процесами компанії в Україні та в Європі (Польща, Чехія, Словаччина, Румунія).
B2B, дистрибуція.
• Впровадження та систематизація бізнес-процесів, оптимізація витрат, планування та реалізація продажів і розвитку.
• Контроль закупівель, повного супроводження логістики, запасів.
• Організація та контроль сертифікації , ресертифікації, аудиту щороку ін'єкційних препаратів, БАДів та космецевтичних засобів.
• Управлінська й фінансова звітність, аналіз продажів та ефективності команд.
• Найм і адаптація персоналу.
• Організація конференцій, внутрішніх та виїзних активностей, навчання лікарів, робота зі спікерами, ключовими клієнтами та партнерами.
• Ведення кадрової роботи: документообіг, прийом і звільнення співробітників.

Керівник салону краси в Іспанії

from 09.2022 to 12.2022 (4 months)
Studio Valencia, Валенсія (Краса, фітнес, спорт)

Забеспечення життєдіяльності та прибутковості підприємства

Керівник відділу контролю якості надання медичних послуг

from 03.2021 to 01.2024 (2 years 11 months)
Клініка (флебологія, ортопедія, пластична хірургія), Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Організація та контроль якості сервісу та безперебійної роботи клініки.
• Розвиток напряму пластичної хірургії.
• Управління командою, комунікація з лікарями й пацієнтами, робота із запереченнями та CRM.

Керуюча медичних центрів

from 07.2020 to 03.2021 (9 months)
Мережа медичних центрів, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Організація роботи центрів, управління продажами та витратами, виконанням планів; аналіз фінансових показників.
• Контроль сервісу, адміністративно-господарських процесів, навчання й мотивації персоналу.

Заступник директора

from 03.2017 to 12.2019 (2 years 10 months)
Мережа клінік (офтальмологія), Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Керівництво та організація безперебійної роботи мережі, оптик, роздрібної мережі; контроль планових показників і якості послуг.
• Планування продажів, аналіз KPI, фінансова звітність; контроль товарних запасів, закупівель, ціноутворення та конкурентного середовища.
• Формування асортименту, програми лояльності, ініціативи зі збільшення середнього чека.
• Підбір і навчання персоналу; координація роботи реєстратури, графіків та адміністративних процесів.
• Контроль документації й звітність для власників.
• Прямі продажі.
• Робота з постачальниками на всіх етапах (проведення переговорів, домовленість про вигідні умови роботи, укладання договорів, контроль виконання договірних зобов'язань).
• Відвідування виставок та конференцій.

Заступник директора

from 05.2012 to 02.2017 (4 years 10 months)
ТОВ "Фірма "Зір", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Відкриття та розвиток філій по Україні; організація роботи підрозділів і контроль дотримання стандартів.
• Підбір, навчання й атестація керівників і співробітників філій; контроль графіків, касової та трудової дисципліни.
• Контроль виконання планів продажів, взаємодія з контролюючими та державними органами, робота з договорами та звітність для засновників.
• Прописання посадових інструкцій, пропозицій співробітництва.

Адміністратор кабінету контактної корекции зору (оптики)

from 11.2002 to 05.2012 (9 years 7 months)
ТОВ "Фірма "Зір", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Саме цей період став фундаментом моєї подальшої кар'єри в операційному та комерційному управлінні.

Education

Державна академия статистики, обліку та аудиту (ДАСОА) (Київ)

"Економіка та підприємництво", "Облік та аудит" диплом магистра, Київ
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Additional education and certificates

Товариство "Знання" України

Бухгалтерский учет в Украине и программа 1С Бухгалтерия 8.2 (Киев

Виставки у різних країнах.Конференції,семінари та тренінги з технік продажів в роздр.торгівлі,розвитку та управління мед бізнесу

2002-2024

Ораторська майстерність, продаж та переговори

2021-2022

Financial Acadamy Aktiv "Фінансовий аналіз"

2024

Всеукраїнський медичний саміт. Бізнес-конструктор

2022-2024

Курс "Ефективний керівник"

2025

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• CRM
• Медоблік SQL
• Організація та керівництво бесперебійної роботи медичної мережі
• Знання специфіки роздр. продажів, фінансової та управл.звітності
• Asana
• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Систематизація бізнесу
• Аналітичне мислення
• Адаптивність
• Оптимізація бізнес-процесів
• Фінансове планування

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — average
• Spanish — beginner

Additional information

10+років досвід управління у сфері приватної медицини, медичної дистриб'юції косметології та ін'єкційної терапії, продажів, розвитку мережі.
Ключові навички
• Міжрегіональне операційне управління
• Впровадження Бізнес-процесів та систематизація
• Регуляторна і сертифікаційна експертиза
• Логістика та управління запасами
• Стратегічне планування продажів
• Організація навчальних програм та партнерської взаємодії
• HR та кадровий менеджмент
• Аналітика та звітність
• Клієнтський сервіс і медіація