Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5930940/

Work experience

Customer Support Shift Lead

from 08.2024 to 05.2026 (1 year 10 months)
Everhelp, Дистанційно (IT)

В обов'язки входило опрацюваня звернень користувачів(тікета та дзвінки) англійською мовою.
Додатково - опрацювана legal запитів, обробка інвойсів та адміністративні обов'язки.

Асистент з продажу

from 09.2023 to now (3 years)
Unique Auto Mall, South Amboy, 08879, USAa (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Велика кількість позитивних відгуків та "trusted person" для клієнтів.

Диспетчер

from 08.2022 to now (4 years)
Myle, Нью Йорк, штати Індіана, Нью Джерсі та інші, 10 штатів (Транспорт, логістика)

У обов'язки входила координація перевезень, як пасажирських, так і транспортних. Координація з водіями, контроль роботи системи маршрутизації, взаємодія з різноманітними державними компаніями.

Career break

from 09.2021 to 09.2022 (1 year)
Working on a personal project

Менеджер

from 08.2020 to 08.2021 (1 year)
SupportLab, Луцьк (IT)

Надання підтримки користувачам у разі виникнення проблем з сервісами чи фінансовими операціями, зв'язаними з підтримуваними сервісами, в тому числі операціями з крипто валютою.

Досягнення
Налагодження зв'язків між відділами та покращення взаємодії для підвищення ефективності.
"Кращий друг користувача" за професійне та ефективне надання підтримки.

Career break

from 05.2019 to 08.2020 (1 year 4 months)
Relocation

Менеджер

from 02.2017 to 05.2019 (2 years 4 months)
Датагруп, Луцьк (IT)

Технічна підтримка користувачів та адміністрування мережі. Робота з мережевим обладнанням.

Education

ЛНТУ

ФКНІТ, КН(комп'ютерні науки), Луцьк
Unfinished higher, from 2015 to 2017 (2 years)

На даний момент призупинив навчання.

Knowledge and skills

• Ведення телефонних переговорів
• Планування маршрутів
• Системне адміністрування
• Адміністрування
• Робота з мережевим обладнанням.
• Консультування користувачів
• Ведення онлайн-чатів
• Доброзичливість
• Зосередженість
• Комунікабельність

Language proficiencies

• English — advanced
• German — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Займаюсь репетиторством, вивчаю мережевий маркетинг на основі SalesForce MarketingCloud. Легко знаходжу спільну мову з людьми. Легко виступаю на публіці. Хоббі - дебати, моделювання та реконструкторство.