Contact information

The job seeker has entered a phone number, email, Facebook and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5937947/

Work experience

Системный администратор с расширенной сферой ответственности

from 01.2022 to 11.2023 (1 year 11 months)
ООО «Интернешнл Медикал Центр», Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Конфигурация/мониторинг/администрирование серверов HPE на базе Windows Server 2019 R2, обеспечение их бесперебойной работы и безопасности.
- Администрирование учетных записей, корпоративной почты и других сервисов компании в рамках облачного решения Google Workspace.
- Администрирование CRM-системы (CleverBox).
- Администрирование доменных сервисов и хостинга, включая регистрацию и поддержку доменных имен.
- Подключение, настройка и администрирование сервисов SMS-рассылок (TurboSMS), корпоративной связи GSM и IP-телефонии (Binotel), стримингового видео (MEGOGO, Netflix).
- Установка/подключение/настройка/администрирование сетевого/беспроводного/спутникового оборудования различного уровня (TP-Link, D-Link, Asus, StarLink), обеспечение их оптимальной работы и безопасности.
- Подбор конфигурации/закупка/подключение/настройка/ремонт/обслуживание/инвентарный учёт всего парка следующей офисной техники и оборудования (в местных и зарубежных локациях компании):
- МФУ/Принтеры/Сканеры (Canon/HP/Xerox);
- ПК/Ноутбуки/Планшеты/Смартфоны на базе ОС Windows/MacOS/IOS/Android (iMac/Macbook/iPhone/Dell/HP/Asus/Acer/Samsung);
- Мультимедийные системы (Проекторы/Smart TV/Apple TV/Аудио-системы и Ресиверы);
- Системы контроля доступа (СКУД)/Видеорегистраторы/Камеры видеонаблюдения (цифровые/аналоговые/IP/беспроводные) (HIK Vision, Dahua).
- Подключение и настройка удалённого доступа на различных устройствах (VPN, RDP, TeamViewer, Anydesk).
- Непосредственное сотрудничество с компаниями-партнерами (поставщики компьютерного и офисного оборудования, ПО, сервисов и услуг).
- Предоставление локальной и удаленной технической поддержки всем сотрудникам компании (ServiceDesk).

Системный администратор

from 10.2021 to 12.2021 (3 months)
Всеукраинская частная сеть медицинских центров «Мій Лікар» (ООО «Медикал Сервис»), Киев (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- прокладывание трасс ЛВЧ
- конфигурация/мониторинг/администрирование серверов на базе Windows Server 2012 R2
- установка/подключение/настройка/администрирование сетевого и беспроводного оборудования различного уровня (MikroTik) и систем видеонаблюдения (Xiaomi)
- подбор конфигурации/закупка/подключение/настройка/обслуживание/инвентарный учёт
всего глобального парка офисной техники и пк сотрудников компании, в том числе - устройств, размещённых во всех местных и региональных локациях компании
- администрирование учетных записей корпоративной электронной почты
- администрирование учетных записей пользователей домена в Active Directory
- подключение и настройка удалённого доступа (VPN, RDP, TeamViewer, AnyDesk) на различных устройствах-клиентах (на базе RaspberryPi/Windows PC/Android)
- непосредственная работа с поставщиками компьютерного и офисного оборудования, ПО и услуг
- предоставление локальной и удаленной технической поддержки всем сотрудникам компании (ServiceDesk)

Системный администратор

from 01.2021 to 04.2021 (4 months)
Verdict Collection Agency, Киев (Другое)

- выбор и внедрение новых ИТ решений
- конфигурирование и поддержка серверов Windows
- администрирование сетевого оборудования
- обеспечение информационной безопасности
- администрирование корпоративной электронной почты
- администрирование корпоративной телефонии
- администрирование Active Directory, DNS, DHCP
- работа с поставщиками техники, программного обеспечения и услуг
- прокладывание трасс ЛВЧ, подключение и настройка рабочих мест
- техническая поддержка пользователей локально и удаленно

Начальник информационно-вычислительного центра

from 01.2019 to 01.2020 (1 year)
ООО «Розумники Холдинг», Киев (Программное обеспечение, компьютерное и электронное оборудование)

- управление персоналом информационно-вычислительного центра (далее - ИВЦ)
- взаимодействие с руководителями всех подразделений компании, участвующих в формировании клиентского опыта
- разработка и актуализация должностных инструкций/квалификационных требований к сотрудникам ИВЦ
- планирование ресурсов, необходимых для организации качественного обслуживания клиентов, в т.ч. для совершенствования и оптимизации рабочего процесса работы с оборудованием
- регулярный анализ, оптимизация и внедрение эффективных процессов/процедур обслуживания клиентов с целью повышения лояльности к брендам компании и формирование рекомендаций по изменению процессов работы департаментов для повышения уровня клиентского опыта на основании оперативной отчетности подразделения
- мониторинг рынка на предмет новых, более эффективных решений для достижения максимального результата в контексте клиентского опыта
- участие в разработке основной стратегии деятельности ИВЦ
- полное администрирование программного обеспечения и обеспечение необходимого функционала ежедневной деятельности ИВЦ
- разработка и предоставление отчетной документации
- контроль и комплектация оборудованием ИВЦ
- автоматизация обработки обращений в службу технической поддержки и сервисного обслуживания оборудования

Инженер, оператор технической поддержки

from 11.2018 to 01.2019 (3 months)
ООО «Розумники Холдинг», Киев (Программное обеспечение, компьютерное и электронное оборудование)

- выполнение работ по обеспечению эффективной эксплуатации средств вычислительной техники, а также средств приема и передачи информации информационно-вычислительного центра (ИОЦ)
- тестовые проверки и профилактический осмотр оборудования, с целью своевременного обнаружения неисправностей и их ликвидации, профилактический и текущий ремонт
- первичная и контрольная диагностика оборудования до/после ремонта сторонними сервис-центрами
- изучение нового оборудования; модернизация и совершенствование оборудования с учётом специфических требований производства
- учёт показателей использования оборудования и выявленных дефектов в его работе
установка, настройка и использование ПО
- консультирование и удаленная поддержка пользователей

Специалист технической поддержки

from 10.2017 to 05.2018 (8 months)
"ОКИ-ТОКИ", Киев (Облачный сервис для колл-центров)

- обучение клиентов базовым и расширенным возможностям облачного колл-центра
- удаленная поддержка пользователей (Skype, Team Viewer) и гибкая оптимизация процессов продукта под их задачи
- анализ, диагностика и устранение аппаратных и программных неисправностей на стороне клиента (удаленно)
- сборка, монтаж, обслуживание и ремонт компьютеров и офисного оборудования
- настройка, использование ПО и оборудования для VoIP-телефонии (GSM-шлюзы, модемы, роутеры)
- настройка интеграции и взаимодействия продукта с внешними CRM-системами (Bitrix24), посредством API и Webhook

Ответственный выпускающий отдела текущего и перспективного планирования программной службы

from 11.2007 to 09.2017 (9 years 11 months)
Коммунальное предприятие Киевского городского совета «Телекомпания «Киев», Киев (СМИ, медиа)

- текущее и перспективное планирование сетки вещания канала
- верстка, редактирование эфирных плей-листов и сопроводительной документации
- контроль качества медиа-контента, своевременная подготовка видеоматериала к эфиру
- контроль за соблюдением инструкций и сопровождение телеэфира, кризисное реагирование
- составление отчетной внешней и внутренней документации
- табелирование учета рабочего времени сотрудников

Администратор программной службы

from 02.2006 to 11.2007 (1 year 10 months)
НИС - телеканал «Интер», Киев (СМИ, медиа)

- составление отчетной внешней и внутренней документации
- обеспечение своевременной передачи служебной информации соответствующим внутренним службам и отделам, а также внешним компаниям-партнерам
- табелирование учета рабочего времени сотрудников
- учёт и контроль за своевременным обеспечением службы канцелярскими товарами
- консультация телезрителей (телефон, входящая линия)
- административная работа

Старший продавец-консультант/кассир

from 03.2005 to 08.2005 (6 months)
Сеть бутиков «La Coquette», Киев (Розничная торговля)

- контроль и оценка работы продавцов-консультантов
- кассовые операции (1С)
- учёт и инвентаризация товара (1С)
- консультирование клиентов

Монтажник средств пожарно-охранной сигнализации

from 06.2002 to 01.2005 (2 years 8 months)
Государственное закрытое акционерное общество при МВД Украины «ОХРАНА-Комплекс», Киев (Охрана, безопасность, оборона)

- работа с электросетями, телефонными линиями, каналами радиосвязи и GSM
- монтаж, регулировка и наладка средств пожарно-охранной сигнализации и сопутствующего оборудования

Education

Киевский Национальный Университет Культуры и Искусств

Искусство, Режиссёр кино- и телевидения, Киев
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Специальное профессиональное техническое училище №11 (Киев)

Регулировщик радиоэлектронной аппаратуры и приборов III разряда, Киев
Specialized secondary, from 1998 to 2000 (2 years)

Additional education and certificates

Образовательная компания «D-Space», сертификат. Тренинг «Основы менеджмента для супервизоров»

2019

Допуск к работам в электроустановках напряжением до 1000 V, Государственный коммунальный учебно-производственный Центр

2002

Обучающий курс «Компьютер в офисной деятельности», Обучающий центр «Профит» (Киев)

1999

"SkillUp Ukraine", сертификат. Подготовительный курс по веб-технологиям и базам данных для тестировщиков программного обеспечени

2021

Knowledge and skills

• Adobe Photoshop
• Adobe Premiere Pro
• Видеомонтаж
• Обработка фото
• Сборка, настройка и диагностика ПК
• Adobe After Effects (создание и монтаж видео FX)
• FL Studio (создание и редактирование аудио)
• 3D Max (создание 3D-контента, анимация, визуализация)
• ZBrush (3D моделлинг)
• Использование поисковых систем
• Навыки работы в приложениях Microsoft Office
• Монтаж компьютерных сетей и кабельных трасс систем ОПС
• Настройка сетевого оборудования (маршрутизатор, свитч, WiFi)
• Установка и настройка ОС Microsoft Windows
• Грамотная устная и письменная речь (русский, украинский)
• Развитые коммуникативные навыки
• Диагностика, сборка, модульный ремонт ПК

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

Личные качества:

1. Постоянное стремление к получению новых и улучшению имеющихся навыков
2. Быстрое освоение нового материала
3. Высокая стрессоустойчивость, неконфликтность
4. Коммуникабельность, чувство юмора, быстро вливаюсь в коллектив
5. Навык доходчиво доносить информацию людям "на их языке", адаптируясь под уровень знаний собеседника в теме вопроса
6. Склонность оптимизации любых процессов, в которых я задействован, или принимаю непосредственное участие*

* Стараюсь упростить и автоматизировать выполнение задач так, чтобы свести своё дальнейшее участие в процессе к минимуму, без снижения качества выполненной работы.
Пример: условно - могу сутки потратить на то, чтобы в дальнейшем всё выполнялось за 5 минут