Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5941129/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2014 to 01.2026 (12 years)
Lambre, Дрогобич (Роздрібна торгівля)

Професійний профіль:
Комунікабельний та відповідальний фахівець із досвідом роботи у сфері обслуговування, диспетчеризації та дистанційного управління бізнес-процесами. Маю високу швидкість друку, навички ефективної комунікації та впевнене володіння ПК. Орієнтована на результат та якісне надання підтримки клієнтам.
​Ключові навички:
​Комунікація: Робота з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, ведення ділового листування.
​Швидкість та грамотність: Висока швидкість друку, оперативна робота з чатами та створення текстового контенту.
​Диспетчеризація: Координація завдань, контроль виконання процесів, логістика завдань.
​Технічні навички: Впевнений користувач ПК (MS Office, Google Workspace, CRM-системи, месенджери).
​Дистанційна робота: Досвід успішної роботи у віддаленому форматі, навички самоорганізації.
​Досвід роботи:
​Менеджер / Диспетчер (Дистанційно)
​Забезпечення оперативного зв'язку з клієнтами та партнерами.
​Обробка вхідних запитів у чатах та електронній пошті.
​Координація роботи команди та виконання завдань відповідно до пріоритетів.
​Ведення звітності та робота з документацією в електронному вигляді.
​Додаткова інформація:
​Швидка адаптація до нових інструментів.
​Стресостійкість, уважність до деталей.
​Готовність до виконання завдань у стислі терміни.

Education

ДППЛ #15

Повар, Дрогобич
Specialized secondary, from 2013 to 2015 (2 years)

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Природжений продавець.