Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5942274/

Work experience

Бариста

from 09.2023 to 08.2024 (1 year)
Кав’ярня «Black Ukrainian», Горішні Плавні (Готельно-ресторанний бізнес)

Запрошена на посаду власниками закладу на основі попередніх успішних результатів та високого рівня комунікації.
Збільшення середнього чека за рахунок впровадження технік додаткових продажів (upsell / cross-sell).

Бариста

from 08.2022 to 05.2023 (10 months)
Кафе «Cheat Meal», Горішні Плавні (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультування гостей щодо асортименту, активні прямі продажі напоїв та супутніх товарів.
Виконання планів з реалізації товарів із обмеженим терміном придатності через грамотні презентації та рекомендації.

Бариста

from 08.2021 to 02.2022 (7 months)
Мережа «Львівські пляцки», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Швидке обслуговування великого потоку покупців у високий сезон, виконання корпоративних стандартів продажів.

Бариста

from 06.2020 to 07.2021 (1 year 2 months)
Кафе «Choco Mocco», Горішні Плавні (Готельно-ресторанний бізнес)

Презентація продукції, робота з касою, виявлення вподобань клієнтів для первинних і повторних продажів.

Хореограф / Постановник

from 08.2018 to 12.2018 (5 months)
Колектив «Cool Kidz», Горішні Плавні (Державні організації)

Навички публічних виступів, роботи з групою та утримання уваги аудиторії.

Education

Колледж культуры

Хореография, Гадяч
Unfinished higher, from 2014 to 2017 (3 years)

Освіта хореографа — розвинена самодисципліна, впевненість під час презентацій та роботи на публіці.

Additional education and certificates

Nutri lab

2025 - 6 місяців

Nutri lab

2025 - 6 місяців по сьогодні
Certificate

Hideaway " Практична психологія"

2024, 6 місяців

Nutri lab, "Нутриціолог"

2025 - 6 місяців по сьогодні
Certificate

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Старанність
• Наполегливість
• Креативність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Будь ласка, зв'язок маю тільки через телеграм @a_xl_rose, або вайбер [open contact info](look above in the "contact info" section)
Професійний профіль
Результативний та комунікабельний Менеджер з продажів із понад 5-річним досвідом активної роботи з клієнтами у сфері B2C (HoReCa / Сервіс). Володію розвиненими навичками переконання, роботи з запереченнями та допродажів (upselling). Завдяки високим показникам продажів, відповідальності та лояльності неодноразово отримувала персональні пропозиції про перехід у нові проєкти від власників бізнесу.
Професійна освіта хореографа та додаткова підготовка з психології дозволяють краще розуміти потреби клієнтів, легко будувати довгострокову довіру та ефективно працювати у динамічному середовищі.
Ключові навички та компетенції
Прямі продажі та крос-продажі: досконале володіння техніками виявлення потреб, активного слухання та крос-продажів для збільшення середнього чека.
Ефективне управління асортиментом: професійний навик активної реалізації та просування пріоритетних позицій товару (оперативна реалізація складських залишків без втрати якості).
Клієнтоорієнтованість та retention: побудова довгострокових відносин із покупцями, перетворення разових відвідувачів на постійних клієнтів.
Переговори та психологія спілкування: володіння базовими психологічними техніками для швидкого встановлення контакту, вирішення спірних ситуацій та подолання бар’єрів у спілкуванні.
Швидка адаптація: здатність миттєво вивчати новий асортимент, скрипти та стандарти компанії.