Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5944536/

Work experience

Оператор колл-центра

from 05.2016 to 02.2022 (5 years 10 months)
Колл-центр, Запорожье (Автомобильная компания)

Обзвон клиентов (исходящие звонки), информирование о предложениях компании, в т.ч. продажи продуктов компании, запись клиентов на визит в сервис, опрос клиентов о качестве проведенной работы. Обзвон по скриптам, редактирование, составление скриптов. Достижения - высокие оценки звонков по аудитам. Повышения - проведение аудитов других операторов данного колл-центра, проверка и исправление заполнения баз другими операторами, выполнение административных поручений руководителя.

Бухгалтер 1 категории

from 10.2012 to 11.2017 (5 years 2 months)
ФЗОУ ПАТ "Держощадбанк Украины", Запорожье (Государственный банк)

Контроль за правильным отображением всех операций в регистрах бух.учета, контроль документального оформления операций, сверка данных учета, подготовка фин.отчетности, контроль ежедневной отчетности отделений, формирование, хранение и передача банковских документов, обеспечение режима защиты банковской и коммерческой тайны.

Инженер - метролог

from 08.2011 to 07.2012 (1 year)
НВК "Искра", Запорожье (Разработка и производство радиолокационной техники)

Поверка измерительных приборов.

Education

ЗНТУ

Экономики и управления, специалист по финансам и кредиту, Запорожье
Higher, from 2012 to 2014 (2 years)

ЗНТУ

Радиотехника, специалист радиотехники, инженер в области электроники и телекоммуникаций., Запорожье
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

Школа "Старт-Авто", водительские права категории В.

3 месяца, декабрь 2015

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• MS Office
• CRM
• Четкая дикция, поставленная речь
• Умение заинтересовать клиента, работа с возражениями

Additional information

Гражданский брак, сын 7 лет

О себе:
- пунктуальность
- внимательность
- усидчивость
- ответственность
- могу работать как в команде, так и самостоятельно
- нацеленность на результат
- быстрообучаемость
- самостоятельность принятия решений
- коммуникабельность
- соблюдение субординации

Хобби - рисование, вышивка, чтение книг.