Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5953288/

Work experience

Sales manager (B2B - B2C) ІТ-сфера

from 07.2024 to now (1 year 9 months)
Hillel IT School, Київ (IT)

Основна зона відповідальності:
- Продаж IT-курсів у B2C та розвиток корпоративного напрямку (B2B)
- Управління повним циклом продажу: від кваліфікації ліда до підписання договору та зарахування
- Робота з вхідними та теплими лідами, проведення переговорів та закриття угод
- Виявлення потреб клієнтів та формування персоналізованої пропозиції
- Розвиток співпраці з корпоративними клієнтами: підбір програм навчання для команд
- Узгодження умов співпраці, робота із запереченнями, доведення угод до результату
- Контроль показників: конверсія, середній чек, виконання плану
- Робота в CRM: управління воронкою продажів, аналітика ефективності
- Робота з телефонією, листуванням
- Співпраця з маркетинг-відділом для покращення якості лідів та оптимізації каналів залучення

Ключові досягнення:
- Системне виконання 120–150% щомісячного плану продажів
- Зростання конверсії за рахунок якісної кваліфікації та роботи з потребами клієнтів
- Укладання договорів із B2B-клієнтами на навчання співробітників
- Високий рівень клієнтської задоволеності та позитивні відгуки
- Формування довгострокових відносин із клієнтами, що призводило до повторних продажів та рекомендацій

Sale-менеджер онлайн школи BUKI School

from 07.2021 to 08.2024 (3 years 2 months)
BUKI, Київ (Освіта, наука)

Протягом всього часу роботи в даній компанії, я являюсь топ-менеджер по рекордним оплатам та конверсії.

Також була ментором для нових менеджерів, які зараз успішно працюють в даній компанії.
Маю рекомендаційний лист.

- Телефонні продажі: Проведення телефонних дзвінків з метою продажу освітніх послуг, робота як з гарячою, так і з теплою базою клієнтів.
- Спілкування з клієнтами: Встановлення контакту з потенційними клієнтами, підтримка доброзичливих відносин та відповіді на їхні запитання.
- Обробка заявок: Оперативна обробка заявок клієнтів, надходження через різні канали зв'язку, включаючи телефон, електронну пошту та соціальні мережі.
- Надання консультативних послуг: Проведення консультацій для клієнтів щодо вибору курсів, програм навчання та інших освітніх послуг.
- Продаж освітніх послуг: Активний продаж курсів англійської мови, інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції.
- Отримання оплат: Організація процесу оплати, допомога клієнтам з вибором зручного способу оплати, контроль надходження коштів.
- Ведення клієнтів: Супровід клієнтів на всіх етапах навчального процесу, від моменту першого контакту до завершення курсу.
- Сапорт клієнтів: Надання підтримки клієнтам під час навчання, допомога у вирішенні можливих проблем та відповіді на питання.
- Організація та контроль навчального процесу: Координація розкладу занять, контроль виконання навчальних планів та своєчасного надання навчальних матеріалів.
- Спілкування та підтримка викладачів: Співпраця з викладачами для забезпечення високої якості навчання, організація зустрічей та надання необхідної інформації.
- Робота в CRM-системі: Ведення обліку клієнтів та продажів у CRM-системі, оновлення інформації, аналіз даних та підготовка звітів.

Адміністратор

from 04.2019 to 12.2020 (1 year 9 months)
Школа англійської мови, Київ (Освіта, наука)

Адмністратор школи англійської мови, зустріч учнів, запис на заняття, прийом оплати, розподіл дітей по групам, контроль забезпечення школи необхідними матеріалами.

Вихователь

from 08.2017 to 10.2019 (2 years 3 months)
ПП ДНЗ «Маленька Європа», Київ (Освіта, наука)

Вихователь середньої групи, керівник гуртка фітнесу

Education

НПУ імені М.П.Драгоманова

Педагогіки та психології, Київ
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Вчитель початкових класів, вчитель англійської мови середньої школи, викладач методик початкового навчання

НПУ ім. М.П.Драгоманова

Педагогіки і психології, Київ
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Вчитель початкових класів, вчитель англійської мови в початкових класах

Комунальний вищий навчальний заклад Корсунь-Шевченківський педагогічний коледж імені Т.Г.Шевченка

Педагогіки, Корсунь-Шевченківський
Specialized secondary, from 2014 to 2017 (3 years)

Вчитель початкових класів та інформатики

Additional education and certificates

Наукова конференція «Сучасні технології навчання»

2021, 6 годин

Основи Web дизайну, Hillel IT School

2024, 3 місяці
Certificate

Social Media Marketing, Hillel IT School

2026, 3 місяці

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Windows
• MS Publisher
• Windows Movie Maker
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Figma
• Продаж B2C
• Робота із запереченнями
• Висока працездатність
• Продаж B2B
• MS Power BI
• Creatio
• Slack
• Користувач ChatGPT
• Написання промптів для ChatGPT

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

- Орієнтована на результат і виконання планів продажів
- Вмію швидко встановлювати контакт із клієнтами та вибудовувати довгострокові відносини
- Працюю з запереченнями впевнено та екологічно, закриваю угоди без тиску
- Маю високий рівень самоорганізації та дисципліни
- Легко працюю в умовах багатозадачності
- Володію техніками активних продажів, up-sell та cross-sell
- Аналітично мислю: вмію працювати з показниками конверсії та знаходити точки росту
- Швидко навчаюся та адаптуюся до нових продуктів і ринку
- Стресостійка, зберігаю продуктивність навіть у складних ситуаціях
- Працюю на довгострокову репутацію компанії, а не лише на швидкий продаж.

Всі необхідні можливості для роботи маю: ноутбук, підключення до мережі, до світла, окреме робоче місце. У роботі скурпульозна, надаю велике значення деталям, готова працювати на результат.