Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5953288/

Work experience

Sale-менеджер онлайн школи BUKI School

from 07.2021 to 02.2024 (2 years 7 months)
BUKI, Київ (Освіта, наука)

- Телефонні продажі: Проведення телефонних дзвінків з метою продажу освітніх послуг, робота як з гарячою, так і з теплою базою клієнтів.
- Спілкування з клієнтами: Встановлення контакту з потенційними клієнтами, підтримка доброзичливих відносин та відповіді на їхні запитання.
- Обробка заявок: Оперативна обробка заявок клієнтів, надходження через різні канали зв'язку, включаючи телефон, електронну пошту та соціальні мережі.
- Надання консультативних послуг: Проведення консультацій для клієнтів щодо вибору курсів, програм навчання та інших освітніх послуг.
- Продаж освітніх послуг: Активний продаж курсів англійської мови, інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції.
- Отримання оплат: Організація процесу оплати, допомога клієнтам з вибором зручного способу оплати, контроль надходження коштів.
- Ведення клієнтів: Супровід клієнтів на всіх етапах навчального процесу, від моменту першого контакту до завершення курсу.
- Сапорт клієнтів: Надання підтримки клієнтам під час навчання, допомога у вирішенні можливих проблем та відповіді на питання.
- Організація та контроль навчального процесу: Координація розкладу занять, контроль виконання навчальних планів та своєчасного надання навчальних матеріалів.
- Спілкування та підтримка викладачів: Співпраця з викладачами для забезпечення високої якості навчання, організація зустрічей та надання необхідної інформації.
- Робота в CRM-системі: Ведення обліку клієнтів та продажів у CRM-системі, оновлення інформації, аналіз даних та підготовка звітів.

Протягом всього часу роботи в даній компанії я являюсь топ-менеджер по рекордним оплатам та конверсії.

Також була ментором для нових менеджерів, які зараз успішно працюють в даній компанії.
Маю рекомендаційний лист.

Адміністратор

from 04.2019 to 12.2020 (1 year 8 months)
Школа англійської мови, Київ (Освіта, наука)

Адмністратор школи англійської мови, зустріч учнів, запис на заняття, прийом оплати, розподіл дітей по групам, контроль забезпечення школи необхідними матеріалами.

Вихователь

from 08.2017 to 10.2019 (2 years 2 months)
ПП ДНЗ «Маленька Європа», Київ (Освіта, наука)

Вихователь середньої групи, керівник гуртка фітнесу

Education

НПУ імені М.П.Драгоманова

Педагогіки та психології, Київ
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Вчитель початкових класів, вчитель англійської мови середньої школи, викладач методик початкового навчання

НПУ ім. М.П.Драгоманова

Педагогіки і психології, Київ
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Вчитель початкових класів, вчитель англійської мови в початкових класах

Комунальний вищий навчальний заклад Корсунь-Шевченківський педагогічний коледж імені Т.Г.Шевченка

Педагогіки, Корсунь-Шевченківський
Specialized secondary, from 2014 to 2017 (3 years)

Вчитель початкових класів та інформатики

Additional education and certificates

Наукова конференції «Сучасні технології навчання»

2021, 6 годин

Основи Web дизайну, Hillel

2024, 3 місяці
Certificate

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Windows
• MS Publisher
• Windows Movie Maker
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Figma
• Продаж B2C
• Робота із запереченнями
• Висока працездатність
• Продаж B2B

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average

Additional information

Зацікавлена працювати на посаді менеджера\адміністратора у дистанційному режимі. Всі необхідні можливості для роботи маю: ноутбук, підключення до мережі, окреме робоче місце. У роботі скурпульозна, надаю велике значення деталям, готова працювати на результат. Дякую!