Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5972453/

Work experience

Спеціаліст по обслуговуванню клієнтів

from 07.2016 to now (10 years 3 months)
АТ КБ ПРИВАТ БАНК, Вишгород (Фінанси, банки, страхування)

- обслуговування клієнтів по продуктам та послугам банку;
- дотримання вимог рівня якості обслуговування клієнтів затвердженого по банку;
- участь в бізнес-процесах, спрямованих на збільшення продажів та поліпшення показників при роботі з клієнтами;
- пошук потенційних клієнтів та робота з постійними клієнтами, що направлена на максимальне задоволенння їх потреб та підтримку довгострокової співпраці;
- оформлення та обслуговування фізичних осіб в програмному комплексі банку;
- забезпечення своєчасного відкриття відділення, контроль за якістю обслуговування клієнтів;
- проведення базового навчання для новачків;
- адаптація нових співробітників;
- ознайомлення дітлахів зі структурою і роботою банку, навчання школярів по програмі "Фінансової грамотності" та проведення екскурсій у відділенні.

Education

Національний Транспортний Університет

Факультет економіки, менеджменту та права; за спеціальністю економіка підприємства, Київ
Higher, from 2012 to 2019 (7 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Чесність
• Організованість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Надійний співробітник, беру на себе відповідальність за виконання складних задач; вмію планувати та правильно організовувати робочий час; досвід роботи з великим обсягом інформації; навички
обслуговування клієнтів, вміння проявляти тактовність та толерантність; орієнтованість у банківських продуктах та послугах; впевнений користувач ПК, знання програм MS Office.
Особисті якості: відповідальність, цілеспрямованість, комунікабельність, організованість, наполегливість, аналітичний склад мислення, вміння працювати в команді.