Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5988200/

Work experience

Project manager

from 05.2026 to now (7 months)
Рейтон сан, ТОВ, Київ (Енергетика)

Ключові функції:

- Супровід та координація проєктів від етапу планування до завершення реалізації.
- Контроль поточного стану проєктів, дотримання термінів та виконання поставлених завдань.
- Координація взаємодії між підрозділами, відповідальними працівниками та клієнтами.
- Підготовка, оформлення та супровід паспортів проєктів і пакетів договорів для погодження.
- Контроль дебіторської заборгованості та взаємодія з фінансовим відділом щодо врегулювання платежів.
- Організація процесу закриття проєктів, контроль завершальних процедур та документації.
- Систематизація й архівування договорів та проєктної документації.
- Координація графіків монтажних і пусконалагоджувальних робіт.


Ключові досягнення:

- Забезпечення оперативної взаємодії між підрозділами та своєчасного вирішення організаційних питань.
- Оперативне опрацювання запитів і підготовка пакетів договорів для погодження та запуску проєктів.
- Ефективне врегулювання питань, пов'язаних із перенесенням термінів реалізації проєктів, шляхом координації відповідальних сторін.
- Забезпечення системного контролю виконання завдань і дотримання термінів на ключових етапах реалізації проєктів.
- Упорядкування документообігу та забезпечення своєчасного закриття проєктів.

Менеджер з розвитку бізнесу

from 06.2025 to 01.2026 (8 months)
Еколь Логістікс, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Ключові функції:
- Пошук, залучення та розвиток нових B2B-партнерів.
- Супровід і масштабування діючих клієнтських проєктів з фокусом на збільшення обсягів співпраці.
- Участь у переговорах, формування та захист індивідуальних комерційних рішень.
- Аналіз ринку, підготовка комерційних пропозицій і участь у тендерних процедурах.
- Координація взаємодії з внутрішніми підрозділами компанії для узгодження та оптимізації бізнес-процесів.
Ключові досягнення:
- Залучено понад 15 нових корпоративних клієнтів.
- Підвищено ефективність діючих контрактів на 20%.
- Оптимізовано процес супроводу клієнтів у CRM.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2020 to 07.2025 (5 years 5 months)
Еколь Логістікс, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Ключові функції:
- Виконання планів з реалізації послуг і досягнення цільових KPI відповідно до європейських стандартів.
- Ведення переговорів із клієнтами та розвиток довгострокових партнерських відносин.
- Формування цінових умов і підготовка комерційних пропозицій.
- Запуск нових клієнтських проєктів і координація внутрішніх підрозділів для їх реалізації.
- Робота з рекламаціями та врегулювання конфліктних ситуацій з фокусом на збереження партнерства.
- Аналіз ринку та потреб клієнтів з метою покращення сервісу й оптимізації процесів.
Ключові досягнення:
- Забезпечено виконання KPI доставки замовлень партнерів на рівні 98–100%.
- Одночасний супровід ключових партнерів з різною специфікою та умовами співпраці.
- Успішно реалізовано та відновлено співпрацю за проєктами, що забезпечили додаткове зростання доходів компанії.
- Впроваджено рішення для контролю взаємодії з клієнтами, що знизили витрати партнерів і покращили якість сервісу.

Спеціаліст відділу логістики

from 04.2012 to 07.2020 (8 years 4 months)
ТОВ "НІКО ТРЕЙДІНГ", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ключові функції:
- Виконання планів реалізації товарів і послуг у межах дилерської мережі
- Робота з VIP-партнерами: супровід ключових клієнтів, договірна взаємодія, координація співпраці.
- Підготовка та аналіз комерційних пропозицій для дилерів.
- Моніторинг показників продажів і виконання договірних зобов’язань, ініціювання коригувань умов співпраці.
- Ведення документації та контроль дотримання договірних умов.
Ключові досягнення:
- Стабільне виконання планів продажів у межах закріпленої дилерської мережі.
- Побудовано та підтримано довгострокові відносини з ключовими та VIP-партнерами.
- Покращено якість договірної та комерційної документації, що знизило операційні ризики у взаємодії з дилерами.

Спеціаліст Департаменту проектів та програм з обслуговування клієнтів

from 12.2011 to 04.2012 (5 months)
Концерн НІКО, Київ (Автомобільний ритейл та дистрибуція)

Проекти з опитування клієнтської бази

Продавець-консультант

from 06.2011 to 12.2012 (1 year 7 months)
ТОВ Delta Sport магазин MEXX, Київ (Роздрібна торгівля)

Реалізація товарів компанії. Виконання планів з продажу.

Інтерв`юер

from 02.2011 to 06.2011 (5 months)
ТОВ «Тейлор Нельсон Софрез Україна» (TNS)., Київ (Соціальні опитування)

Виконання на замовлення проектів з опитування населення. Холодні дзвінки.

Мерчендайзер

from 02.2008 to 11.2010 (2 years 10 months)
ТОВ «Danone», Київ (Харчова промисловість)

Викладка товару згідно планування. Контроль простроченості товару.

Education

Національний Університет Державної податкової служби України

Економіки та оподаткування, податківець, Ірпінь
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Knowledge and skills

• Багатозадачність
• Проактивність
• Клієнтоорієнтованість
• Оперування очікуваннями клієнтів
• Будування довгострокових партнерських відносин.
• MS Office
• 1С
• Стратегічне планування
• Орієнтація на результат
• Дисциплінованість
• Ведення переговорів
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Уміння аналізувати
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Чесність
• Продаж B2B
• Водійські права кат. B
• Робота в команді
• Розвиток продажу
• Висока працездатність
• Організованість

Additional information

Менеджер з розвитку бізнесу та партнерських відносин у B2B-сегменті з понад 10-річним досвідом роботи. Командний гравець, орієнтована на досягнення результату та реалізацію амбітних бізнес-цілей. Маю глибокий досвід у веденні переговорів, розвитку діючих клієнтів через індивідуальні рішення (upsell / cross-sell), роботі зі складними кейсами та управлінні очікуваннями клієнтів на всіх рівнях взаємодії. Забезпечую повний супровід клієнтських проєктів - від формування запиту та узгодження умов до реалізації та контролю виконання домовленостей (виступаю єдиною точкою контакту між клієнтом і внутрішніми командами).
Мій фокус - зростання бізнесу та підвищення ефективності комерційних процесів.