Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5993214

Work experience

Руководитель колл-центра

from 12.2020 to now (3 years 6 months)
Цех, Киев (Услуги для на населения)

Организация и контроль работы колл-центра;
Помощь сотрудникам в решении нестандартных вопросов клиентов;
Разработка графика;
Анализ эффективности работы сотрудников;
Разработка спичей и регламентов работы колл-центра;
Внедрение новых каналов связи;
Ведение отчётности;
Другие поручения руководства.

Рекрутер

from 05.2020 to 08.2020 (3 months)
Дом Счастья, Киев (Сфера обслуживания)

Консультация соискателей;
Проведение телефонных интервью и onlline - собеседований;
Размещение и рассылка объявлений;
Поиск кандидатов;
Ведение и обновление базы;
Ведение отчётности.

HR-менеджер (Менеджер по персоналу)

from 06.2018 to 02.2020 (1 year 8 months)
Лакот Індастрі, ТОВ, Винница, Винница (Телекоммуникации, связь)

Работа с Job-сайтами;
Поиск и наем кадров;
Участие в принятии решений по вопросам повышения или понижении в должности, увольнения сотрудников компании;
Обучения персонала;
Помощь новым сотрудникам в период адаптации;
Оформления документации по приему и увольнению персонала;
Другие поручения руководства.

Менеджер по продажам

from 03.2017 to 01.2018 (10 months)
Leadex.pro, Винница (Телекоммуникации, связь)

Приём входящих и исходящих звонков;
Работа с клиентами, желающими сделать заказ;
Предоставление информации по продукту покупателю, решение текущих вопросов с покупателями;
Оформление заказов;
Работа с CRM-системой(правильное внесение данных в систему).

Менеджер по работе с клиентами

from 10.2016 to 03.2017 (5 months)
Контакт-центр "Ringer", Винница (Телекоммуникации, связь)

Верификации и привлечение новых исполнителей,для сайта YouDo.com
Осуществление исходящих звонков
Регистрация клиентов на сайте.
Информирование клиентов о сервисе и правилах работы с ним.

Education

Вінницьке вище професійне училище сфери послуг

Винница
Specialized secondary, from 2012 to 2014 (1 year 5 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Ответственная, стрессоустойчивая, коммуникабельная.