Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5995022/

Work experience

Керівник відділу роздрібного бізнесу фізичних осіб

from 02.2026 to 05.2026 (4 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Організація та контроль роботи відділу роздрібного бізнесу.
Виконання планових показників з продажу банківських продуктів для фізичних осіб.
Забезпечення якісного обслуговування клієнтів та дотримання стандартів сервісу.
Організація продажів:
кредитних карт;
депозитів;
споживчих кредитів;
зарплатних та соціальних проєктів;
страхових продуктів;
інших банківських послуг.
Аналіз результатів роботи відділу, формування звітності та контроль KPI працівників.
Управління персоналом:
постановка задач;
навчання та адаптація співробітників;
проведення співбесід;
контроль трудової дисципліни;
мотивація команди.
Контроль дотримання вимог НБУ, внутрішніх політик банку та фінансового моніторингу.

Фахівець з продажу банківських продуктів та контролювання касових опер

from 08.2020 to 08.2025 (5 years)
Sense Bank, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Відповідальність за роботу відділення (відкриття/закриття відділення/сховища цінностей, проведення річних інвентаризацій, ведення звітності по роботі відділення). Організація роботи з виконання планових показників відділення.Координація роботи відділу та мотивація команди. Продаж усіх видів банківських продуктів, контролювання касових операцій. Супровід поточних та пошук нових клієнтів. Дотримання вимог НБУ.

Спеціаліст з продажу банківських продуктів

from 02.2020 to 08.2020 (7 months)
Альфа Банк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

У мої обов'язки полягали у пошуку нових та консультації поточних клієнтів банку, оформлення договорів, видача кредитів, кредитних та дебетових карт, супутні продажі страхових продуктів і подальший супровід клієнтів.

Оператор контакт-центру

from 07.2016 to 12.2016 (6 months)
Приват банк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Робота з клієнтами МСБ, підтримка і пошук найбільш доречних банківських продуктів та їх продаж.

Education

Універстет митної справи та фінансів

Фінанси, страхування та банківська справа, Дніпро
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Магістр

Днепропетровська фінансова академія

Фінанси і кредит, Дніпро
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Бакалавр

Knowledge and skills

• Орієнтація на результат
• Відповідальність
• Цілеспрямованість
• Спокійність
• Здатність до навчання
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Самостійне прийняття рішень

Language proficiencies

Ukrainian — fluent