Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6029834/

Work experience

Менеджер з обслуговування контрактних фізичних осіб

from 06.2016 to now (9 years 9 months)
Київстар, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Language proficiencies

English — average

Additional information

Панькевич Ольга Ігорівна

Контактна інформація :
тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail : [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта:
В 2009 році закінчила Городоцьку загальноосвітню школу 1-3 ступенів №2;
В 2014 році здобула освіту у Львівській державній фінансовій академії за спеціальністю «Фінанси та кредит»

Досвід роботи:
В червні – липні 2012 р. працювала в ПАТ «Львівська залізниця» на посаді «касир-квитковий».
Основні обов’язки:
надання інформації стосовно розкладу поїздів;
переклад англійської мови для іноземних клієнтів щодо наявності квитків;
контроль продажі та оформлення квитків.
В 10.08.2012р. отримала Подяку за сумлінну працю на залізничному транспорті, вагомий особистий внесок у його розвиток.

В 2014-2015рр. працювала у АТ КБ «ПриватБанк» на посаді «клієнт-менеджера».
Основні обов’язки:
управління клієнтопотоком у відділенні;
вирішення проблемних ситуацій в зоні самообслуговування;
обслуговування клієнтів по послугах та продуктах банку.

В 2015-2023рр. працюю в ПрАТ «Київстар» на посаді «молодший спеціаліст» і «фахівець»
Основні обов’язки:
забезпечення збільшення кількості потенційних клієнтів на контрактній основі;
безпосередній вплив на виконання планів з продажу послуг компанії;
прийом та обробка скарг клієнтів, перенаправлення отриманої інформації до відповідних підрозділів.

Знання мови: англійська.