Альона
Диспетчер, оператор чата (підтримка клієнтів), 15 000 UAH
- Employment:
- Part-time.
- Age:
- 31 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6034268
Work experience
Інженер з НТІ
from 03.2020 to now
(4 years 2 months)
ТОВ Телекарт - Прилад, Київ (IT)
- Зустріч гостей офісу та кур'єрської доставки
- Виконання особистих доручень керівника.
- Робота з підрядниками: пошук постачальників, моніторинг цін, замовлення розхідних чи промо-матеріалів
- Контроль чистоти та порядку в офісі, наявності необхідних продуктів на кухні та їхнє оновлення
- Закупівля необхідного в офіс (канцтовари, кава/чай, побутова хімія)
- Надання звітності по витратах та оформлення помісячного бюджету
- Контроль та ведення підзвітних коштів
- Ведення документообігу компанії, забезпечення документообігу між підрозділами компанії та робота в програмі IT-Enterprise
- Відправка, отримання та контроль кореспонденції по Україні
- Робота з підготовки засідань і нарад, які проводить керівництво
- Попередній пошук, підпір персоналу в сфері ІТ
- Допомога в оформленні та веденні бухгалтерського обліку
- Контроль за одержанням документів від постачальників (Рахунків, видаткових накладних)
Оператор call centre
from 08.2019 to 01.2020
(5 months)
Ювелірний Дім "Юдана, Киев (Роздрібна торгівля)
- Прийом вхідних дзвінків від клієнтів та надання якісної підтримки
- Обробка вихідних дзвінків
- Надання консультаціїї на запити клієнтів щодо продукції, інформування про знижки, акційні пропозиції
- Обробка електронних звернень на пошту та у чаті
- Повний супровід існуючих клієнтів та робота по залученню нових
- Актуалізація бази даних клієнтів з наступним внесенням інформації в CRM-систему
- Робота з претензіями та побажаннями
- Ведення звітності по результатам роботи
Касир - оцінщик
from 10.2013 to 08.2015
(1 year 10 months)
Ломбард "Центральний", Київ (Фінанси, банки, страхування)
- Оцінка заставного майна клієнта (золото, срібло, техніка)
- Оформлення договору, видача коштів клієнту, внесення даних в систему
- Консультація клієнта щодо умов кредитування та продукту компанії
- Заповнення супутної документації (журнали, реєстри і т.д.)
- Внесення даних в 1С
- Проведення інкасації, інвентаризації предметів застави згідно графіків
Продавець-консультант
from 03.2013 to 10.2013
(7 months)
NO TABOO, Київ (Роздрібна торгівля)
- Ведення обліку товарів і здійснення продажу.
- Консультація клієнтів в магазині та по телефону,
- Ведення обліку та звітності про продажі та інші адміністративні обов’язки,
- Вирішення конфліктних ситуацій,
- Моніторинг та аналіз якості обслуговування
Education
Переяслав Хмельницкий педагогічний університ ім. Григорія Сковороди
Філології, Переяслав-Хмельницкий
Higher, from 2009 to 2013 (4 years)
Additional education and certificates
Курси по збільшенню продажів в торговому залі Дмитра Савицкого
2 месяца , 2013 год
Курс SMM, International Marketing Business Academy
4 місяці
Knowledge and skills
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- English — beginner
Additional information
Цікавить робота віддаленого формату або 1-2 рази на тиждень в офісі.
Similar candidates
Support manager, оператор техподдержки (chat, gambling, tickets, verification)
27000 UAH, Kyiv, Other countries, Remote
Менеджер по роботі з клієнтами (інтернет-магазин), оператор чата
Kyiv
Оператор чата, Customer support manager
20000 UAH, Kyiv
Спеціаліст по роботі з клієнтами (тех. підтримка), customer support specialist
24000 UAH, Kyiv, Remote