Дар'я

UX-дизайнер

Employment type:: part-time
Age:: 35 years
City of residence:: Bila Tserkva
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6078161/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 08.2012 to now (14 years)
ФОП, Біла Церква (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
- Обробка вхідних запитів клієнтів через телефон та онлайн-чат що до інтернет-послуг
- Виявлення та вирішення проблем користувачів, пов'язаних з функціональністю сервісу та підключенням
- Чітко доносити технічну інформацію користувачам
- Фіксування запитів та проблем користувачів у CRM-системі
- Допомога клієнтам з тарифами, обліковим записом та акційними пропозиціями

Досягнення:
- Багатозадачність у стресовому середовищі
- Клієнтоорієнтований підхід та емпатія
- Чітке донесення технічної інформації до користувачів

Education

КНУКиИ (БЦФ)

Дизайн середовища (інтер'єр/ландшафт), Біла Церква
Higher, from 2008 to 2012 (4 years)

Під час навчання проходила практику, приймала учать в університецьких заходах та виставках

Additional education and certificates

UX/UI Designer, GoIT

Вересень 2025 - квітень 2026
Certificate

Knowledge and skills

MS Word
Google Docs
Google
LibreOffice
Realtime Landscaping Architect
UI-дизайн
UX-дизайн
Figma
Розробка лендингів
Створення прототипів
Jitter
FigJam
Accessibility
Typography
Styled-components
Auto Layout
Responsive design
Wireframe
Knowledge of information architecture
Nano banana
Написання промптів для ChatGPT

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — beginner

Additional information

Привіт, я UX/UI-дизайнер, створюю інтуїтивно зрозумілі цифрові продукти, що гармонійно поєднують потреби користувачів із бізнес-цілями. Я проєктую мобільні додатки, веб платформи та лендинги, перетворюючи результати досліджень та ідеї на зрозумілий і привабливий користувацький досвід. Мій 14-річний досвід роботи у сфері підтримки клієнтів розвинув у мені емпатію, комунікативні навички та вміння вирішувати складні завдання, що допомагає мені створювати продукти, які справді відповідають потребам користувачів