Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Маркетинговий директор

from 05.2026 to now (7 months)

Оптимізація та системне налагодження роботи команди маркетингу.
Перехід та повноцінне впровадження системи ClickUp для управління проєктами, тасками та процесами департаменту.
Розробка та написання регламентів і посадових інструкцій для працівників відділу.
Робота з крос-промоційними партнерствами: від ведення переговорів з брендами до реалізації спільних маркетингових активностей.
Розробка та впровадження спецпроєктів (Хелловін, новорічний Адвент-календар тощо).
Оптимізація витрат та дисконтної політики, що збільшило прибуток на 17%.
Керування бюджетом, аналітика ефективності маркетингових активностей.
Участь у розробці та тестуванні AI-інструменту для оптимізації персональних знижок.
Автоматизація внутрішніх процесів та впровадження AI-інструментів у роботу команди.

Head of CRM

from 05.2025 to now (1 year 7 months)

Створення плану активностей на основі аналітики.
Створення та перевірка гіпотез для маркетингових активностей.
Написання ТЗ для інтеграції зовнішніх сервісів з CRM
Написання ТЗ для мобільного додатку
Постійна аналітика сегментів та впровадження нових/актуальних сегментів
Збільшення залученості клієнтів за допомогою маркетингових активностей на 10%
Збільшення прибутку на основі оптимізації сегментів на 14.8%
Керування командою CRM та аналітики
Пріоретизація та розподіл задач в команді

Product manager

from 04.2024 to 05.2025 (1 year 2 months)
River Mall, ТРЦ, Київ (Нерухомість)

Аналіз українського та зарубіжних ринків на предмет мобільних додатків ТРЦ.
Написання ТЗ для програмістів для розробки нового функціоналу у додатку.
Адміністрування мобільного додатку ТРЦ.
Збір та аналіз поведінки користувачів мобільного додатку.
Зміна головної сторінки додатку на основі аналізу його використання юзерами.
Постійне тестування додатку, написання баг-репортів.
Підготовка матеріалів (презентацій та аналітичних звітів) для інвесторів.
Ведення проєкту "цифрових кіосків" - встановлення інтерактивних медіапанелей в ТРЦ (написання ТЗ, пошук підрядників з виготовлення та встановлення)
Ведення проєкту інтеграції ШІ до додатку ТРЦ.
Підготовка датасету для навчання ШІ.

CRM-менеджер

from 09.2023 to 05.2025 (1 year 9 months)
River Mall, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Запустив з 0 email-розсилки у ТРЦ.
Автоматизував proximity-маркетинг у ТРЦ.
Розробив програму лояльності для ТРЦ, що має збільшити залученість клієнтів.
Керував сегментацією бази для маркетингових кампаній.
Писав ТЗ для дизайнерів для створення маркетингових матеріалів.

Direct - маркетолог

from 05.2022 to 09.2023 (1 year 5 months)
Проектна робота/Фріланс, Київ (Приватні особи)

Розсилка E-Mail/SMS/Push/Viber;
Створення тригерних коммунікацій з 0;
Сегментація бази для розсилок;
Написання текстів для розсилок;
Створення листів для маркетингових кампаній;
Робота з Google Analytics;
Робота з Power BI;
Написання ТЗ для копірайтерів\дизайнерів\ІТ-відділу;
Ведення звітності;
Робота з E-Sputnik\Selzy\SendGrid;
Створення листів за допомогою редакторів E-Sputnik\Stripo;
Додаткова робота з листами в HTML\CSS;
Робота з підрядниками;
Побудова контент-плану для розсилок;
Реанімація доменів;
Робота з доменами під "холодні" розсилки;

E-Mail маркетолог

from 04.2021 to 04.2022 (1 year)
Cashberry, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Створення листів\смс\пуш-сповіщень для розсилки;
Побудова контент-плану;
"Реанімація" доменів;
Робота з Unisender;
Автоматизація розсилки;
Сегментація бази;
Оптимізація бюджету;
Ведення звітності;
Робота в Google Analytics;
Робота в PowerBI;
Знання HTML\CSS;
Робота з підрядниками.

Проектна робота по органзації автопарку партнера

from 12.2019 to 12.2020 (1 year)
Bolt, Київ (Транспорт, логістика)

Підбір водіїі для автопарку;
Контроль роботи водіїв;
Ведення статистики прибутку;
Виведення на запланований прибуток;
Створення програми лояльності для воліїв;
Швидке вирішення форс-мажорних ситуацій.

Молодший CRM-спеціаліст

from 03.2019 to 09.2019 (7 months)
Планета Кіно, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Робота з SaleForce:
Створення листів для розсилок за допомогою Content Builder та HTML-коду;
Створення та відправлення Push-сповіщень для додатку та смс за допомогою Cloud Pages, Content Builder та Journey.
Робота з 1С:
Створення “промокодів” для розсилок та регіональних акцій.

Фахівець Відділу піклування про клієнтів Департаменту клієнтського досвіду

from 06.2018 to 03.2019 (10 months)
Планета Кіно, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Спілкування з клієнтами телефоном, поштою, в чатах та соц. мережах;
Обробка відгуків в соц. мережах: Google, GooglePlay, AppStore, TripAdvisor;
Продаж послуг кінотеатру (16%);
Вирішення проблем клієнтів технічного та адміністративного характеру;
Вирішення конфліктних ситуацій;
Проведення тренінгів;
Навчання нових співробітників.

Additional education and certificates

Laba - Маркетингові комунікації

2020, 3 місяці

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — advanced

Additional information

Маю гарний бекграунд у CRM, маркетингу, автоматизації комунікацій. Вміло керую процесами та координую команди. Орієнтований на ефективність, аналітику та досягнення результатів. Додатково маю досвід роботи з сучасними AI-технологіями та генеративними моделями.

Управління проєктами: постановка цілей, контроль дедлайнів, координація команд.
Написання ТЗ: розробка технічних завдань для розробників, дизайнерів, маркетологів.
CRM та автоматизація: робота з NeuCurrent, E-Sputnik, SendGrid, Unisender.
Аналітика та звітність: Power BI, Google Analytics, Looker.
Робота з підрядниками: ведення переговорів, отримання вигідних умов.
Контент-менеджмент: створення контент-планів, email-маркетинг, сегментація бази.
HTML/CSS: редагування email-шаблонів та маркетингових матеріалів.
Робота з LLM-моделями: розуміння промптингу, створення AI-агентів.
Генеративні технології: створення аудіореклами (11Labs), пісень (Suno).