Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6083614

Work experience

CRM-менеджер

from 09.2023 to now (8 months)
River Mall, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Розсилка E-Mail/Push
Створення тригерних коммунікацій з 0;
Сегментація бази для розсилок;
Написання текстів для розсилок;
Створення листів для маркетингових кампаній;
Робота з CRM системою NeuCurrent;
Написання ТЗ для дизайнерів;
Ведення звітності;
Додаткова робота з листами в HTML\CSS;
Робота з підрядниками;
Побудова контент-плану для розсилок;
Запуск розсилок з нового домену;
Розробка програми лояльності для ТРЦ;
Робота з мобільним додатком ТРЦ;
Написання ТЗ для розробників CRM та додатку.

Direct - маркетолог

from 05.2022 to 09.2023 (1 year 4 months)
Проектна робота/Фріланс, Київ (Приватні особи)

Розсилка E-Mail/SMS/Push/Viber;
Створення тригерних коммунікацій з 0;
Сегментація бази для розсилок;
Написання текстів для розсилок;
Створення листів для маркетингових кампаній;
Робота з Google Analytics;
Робота з Power BI;
Написання ТЗ для копірайтерів\дизайнерів\ІТ-відділу;
Ведення звітності;
Робота з E-Sputnik\Selzy\SendGrid;
Створення листів за допомогою редакторів E-Sputnik\Stripo;
Додаткова робота з листами в HTML\CSS;
Робота з підрядниками;
Побудова контент-плану для розсилок;
Реанімація доменів;
Робота з доменами під "холодні" розсилки;

E-Mail маркетолог

from 04.2021 to 04.2022 (1 year)
Cashberry, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Створення листів\смс\пуш-сповіщень для розсилки;
Побудова контент-плану;
"Реанімація" доменів;
Робота з Unisender;
Автоматизація розсилки;
Сегментація бази;
Оптимізація бюджету;
Ведення звітності;
Робота в Google Analytics;
Робота в PowerBI;
Знання HTML\CSS;
Робота з підрядниками.

Проектна робота по органзації автопарку партнера

from 12.2019 to 12.2020 (1 year)
Bolt, Київ (Транспорт, логістика)

Підбір водіїі для автопарку;
Контроль роботи водіїв;
Ведення статистики прибутку;
Виведення на запланований прибуток;
Створення програми лояльності для воліїв;
Швидке вирішення форс-мажорних ситуацій.

Молодший CRM-спеціаліст

from 03.2019 to 09.2019 (6 months)
Планета Кіно, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Робота з SaleForce:
Створення листів для розсилок за допомогою Content Builder та HTML-коду;
Створення та відправлення Push-сповіщень для додатку та смс за допомогою Cloud Pages, Content Builder та Journey.
Робота з 1С:
Створення “промокодів” для розсилок та регіональних акцій.

Фахівець Відділу піклування про клієнтів Департаменту клієнтського досвіду

from 06.2018 to 03.2019 (9 months)
Планета Кіно, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Спілкування з клієнтами телефоном, поштою, в чатах та соц. мережах;
Обробка відгуків в соц. мережах: Google, GooglePlay, AppStore, TripAdvisor;
Продаж послуг кінотеатру (16%);
Вирішення проблем клієнтів технічного та адміністративного характеру;
Вирішення конфліктних ситуацій;
Проведення тренінгів;
Навчання нових співробітників.

Additional education and certificates

Laba - Маркетингові комунікації

2020, 3 місяці

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — advanced

Additional information

Сертифікований партнер Unisender

Закінчив курси "Маркетингові Комунікації" від платформи LABA.

Приймав участь у створенні розсилок Планета Кіно в СRМ-системі SalesForce.

Вмію швидко приймати рішення у форс-мажорних ситуаціях.

Виконував обов'язки супервізора при форс-мажорних ситуаціях.


Стресостійкий, терплячий, відданий роботі.