Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6103703/

Work experience

Адміністратор готелю

from 04.2025 to now (1 year 5 months)
Metro Hotel Apartments, Одеса (Туризм)

-координація роботи рецепції та навчання персоналу
-контроль роботи покоївок.
-закупівля товарів: продуктів для приготування сніданків, господарчих товарів для рецепції та всього необхідного для роботи готелю.
-контроль актуальних цін у готелі та наявності номерів на різних онлайн-платформах.
-робота з запереченнями та зверненнями гостей

Крюінг-менеджер

from 02.2023 to 04.2025 (2 years 3 months)
Alpha Navigation, Одеса (Транспорт, логістика)

- організація посадки моряка на судно;
- підготовка необхідного пакету документів для безпечної поїздки в порт посадки;
- введення переписки з судновласником;
- введення переписки з портовыми агентами;
- координація та взаємодія між моряком на судновласником;
- підримка зв'язку с моряком, компанією судновласником, портовими агентами цілодобово(за потреби);
- додавання документів в базу компанії;
- замовлення авіаквитків для моряків через туристичне агентство .

Ресепшионіст

from 08.2020 to 02.2023 (2 years 7 months)
Alpha Navigation, Одеса (Транспорт, логістика)

- прийом телефонних дзвінків, переадресація телефонних дзвінків до менеджера;
- консультації моряків щодо наявності відкритих вакансій в компанії;
- зустріч моряків на ресепшн;
- замовлення канцелярії.

Служба підтримки клієнтів amoCRM

from 05.2020 to 08.2020 (4 months)
CRMExperts, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

За період роботи на посаді навчилася користуватися системою amoCRM.
В обов'язки входило:
- прийом вхідних дзвінків;
- робота з новими заявками від клієнтів;
- консультації клієнтів щодо користування системою amoCRM.

Менеджер з бронювання

from 04.2017 to 05.2020 (3 years 2 months)
Frapolli Hotel Group, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- прийом телефонних дзвінків;
- спілкування з клієнтами через: електронну пошту, Viber, What's app, Telegram;
- розміщення гостей в готелі, надання повної інфомації послуг готелю;
- контроль всіх ресурсів бронювання;
- укладання договорів з партнерами.

Ресепшионіст

from 04.2016 to 09.2016 (6 months)
Готель-курорт Рута, Одеса (Туризм)

- прийом телефонних дзвінків;
- спілкування з клієнтами через: електронну пошту, Viber, What's app, Telegram;
- розміщення гостей в готелі, надання повної інфомації послуг готелю;

Трансфермен

from 04.2015 to 10.2015 (7 months)
Prince Group, Турція, Белек (Туризм)

- зустріч гостей в аеропорту Анталія;
- супровід гостей до готелів/на екскурсії.

Education

ЗНТУ

Туризм, Запоріжжя
Unfinished higher, from 2014 to 2017 (3 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average