Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6107988/

Work experience

Начальник відділення

from 11.2025 to now (11 months)
АТ Укрпошта, Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

Організація та контроль щоденної роботи відділення: приймання, обробка, видача поштових відправлень, фінансові операції, робота з касою.
•Управління командою: розподіл завдань, контроль виконання, навчання та адаптація працівників, вирішення конфліктних ситуацій.
•Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу: робота зі зверненнями, вирішення спірних питань, підтримка стандартів якості.
•Контроль збереження матеріальних цінностей, ведення документації, звітність за фінансовими та операційними показниками.
•Виконання планових показників продажів: передплата, фінансові послуги, торгівля супутніми товарами, рекламні кампанії.
•Дотримання вимог

Заступник начальника відділення

from 10.2020 to 11.2025 (5 years 2 months)
АТ Укрпошта, Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

Організація та контроль щоденної роботи відділення: приймання, обробка, видача поштових відправлень, фінансові операції, робота з касою.
•Управління командою: розподіл завдань, контроль виконання, навчання та адаптація працівників, вирішення конфліктних ситуацій.
•Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу: робота зі зверненнями, вирішення спірних питань, підтримка стандартів якості.
•Контроль , ведення документації, звітність за фінансовими та операційними показниками.
•Виконання планових показників продажів: передплата, фінансові послуги, торгівля супутніми товарами, рекламні кампанії.
•Оптимізація роботи відділення: покращення процесів, підвищення швидкості обслуговування, мінімізація черг.

Платна м/с, інструктор з трудової терапії

from 04.2008 to 02.2020 (11 years 11 months)
Комунальний заклад Перша ОСЛ м. Ромни, Ромни (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

М/с фізкабінету протитуберкульозного відділення

from 07.2004 to 04.2008 (3 years 10 months)
Романська Центральна Районна Лікарня туб. диспансер,, Ромни (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Education

Лебединське медичне училище ім. професора М.І. Сітенка

Сестринська справа, Лебедин
Specialized secondary, from 2001 to 2003 (2 years)

Additional education and certificates

АТ Укрпошта

2020, 1 місяць

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Самостійність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Управління командою
• Стресостійкість
• Лідерство
• Чесність
• Організованість
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Адаптивність
• Ініціативність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Знання медичної термінології

Впевнене володіння ПК

Комунікабельність, пунктуальність, відповідальність

Досвід керування командою

Робота з клієнтами в умовах підвищеного навантаження


🗣️ Особисті якості:

Стресостійкість

Організованість

Бажання вчитися та розвиватися

Дбайливе ставлення до людей