Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6112346/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2022 to now (4 years 2 months)
Максімум-плюс, ТОВ (Одеса), Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультирование клиентов по ассортименту, характеристикам и условиям сотрудничества.

Приём и обработка входящих заявок и заказов.

Подбор товаров под потребности и бюджет клиента.

Расчёт стоимости заказов и подготовка коммерческих предложений.

Ведение переговоров и сопровождение клиентов на всех этапах сделки.

Оформление и контроль заказов.

Взаимодействие с отделами склада, закупок, производства и логистики.

Контроль сроков поставки и выполнения обязательств перед клиентами.

Работа с рекламациями и решение спорных ситуаций.

Поддержание и развитие клиентской базы.

Повторные продажи и работа с постоянными клиентами.

Контроль дебиторской задолженности и оплат.

Ведение клиентской документации и отчётности.

Выполнение планов продаж и работа на увеличение объёма продаж.

Team leader

from 04.2021 to 02.2022 (11 months)
T3E, Wellingborough UK (Харчова промисловість)

Team leader

Экспедитор

from 05.2020 to 04.2021 (1 year)
Капитал мебель, Одесса (Транспорт, логістика)

Получение товара по накладным , доставка товара согласно маршрутного листа, работа с документацией , ведение кассы .

Кладовщик

from 11.2019 to 03.2020 (5 months)
Nestle, Augsburg (Пищевая промышленность)

Сбор товара по шаблонам , выполнение-перевыполнение норм.

Старший менеджер

from 06.2019 to 08.2020 (1 year 3 months)
Максимум-плюс, ООО, Одесса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- обучение стажёров
- курирование менеджеров
- контроль качества предоставляемых услуг
- составление отчётности по итогу месяца
- общение с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

from 09.2018 to 06.2019 (10 months)
Максимум-плюс, ООО, Одесса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Работа в 1С
- ведение переговоров с клиентами
- консультация клиентов
- обработка и оформление заказов
- согласование сроков с клиентом
- подготовка документов
- выполнение и перевыполнение планов продаж
- Работа с большими объёмами информации
- составление отчётности по итогу месяца

Администратор зала

from 01.2018 to 09.2018 (9 months)
Максимум-плюс, ООО, Одесса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- активное привлечение клиентов в торговом зале
- консультирование клиентов
- предоставление информации о товаре
- продажа товаров
- выполнение и перевыполнение планов
- устранение конфликтных ситуаций

Кладовщик

from 12.2012 to 01.2018 (5 years 2 months)
Максимум-плюс, ООО, Одесса (Будівельна промисловість, деревообробка)

- прием товара
- размещение товара на складе
- выдача готовых заказов
- выполнение переучета

Education

Одесский профессиональный лицей строительства и архитектуры

Маляр, Одесса
Specialized secondary, from 2008 to 2011 (3 years)

Additional education and certificates

Тренинг "Активные продажи"

2015

Knowledge and skills

• MS Word
• Пользователь ПК
• 1С
• Пользователь Internet
• CRM
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Прямий продаж
• Старанність
• Висока працездатність
• Працьовитість
• Продаж B2B
• Бажання вчитися і розвиватися
• Наполегливість
• Цілеспрямованість

Language proficiencies

English — average

References

Ильясов Артур Эльмарович

Ильясов Артур Эльмарович

Руководитель отдела менеджмента, Максимум-плюс, ООО

Additional information

Служба в армии:
Отдельный взвод охраны. Военная контрразведка

Свободно владею русским и украинским языками
, английский B1


Личные качества

Ориентированность на результат и достижение поставленных целей. Грамотная коммуникация и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Внимательность к деталям, организованность и ответственность. Самостоятельность в работе, инициативность и способность быстро принимать решения. Умение работать с большим объёмом информации и сохранять эффективность в условиях высокой нагрузки.