Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6141888/

Work experience

Клієнт-менеджер

from 06.2020 to 01.2021 (8 months)
Vovk.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Інтернет-магазин українського бренду одягу
• Обслуговування та підтримка клієнтів (телефон, email, сайт, інстаграм)
• Комунікація через соціальні мережі
• Збір та обробка відгуків клієнтів
• Співпраця з відділом маркетин

Оператор call-центра

from 07.2018 to 01.2019 (7 months)
СушиWok, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Обробка замовлень з сайту в телефонному режимі
• Обробка скарг та відгуків

Спеціаліст технічної підтримки

from 08.2017 to 08.2018 (1 year)
Online-курс та видавництво блогера, Київ (Видавництво, поліграфія)

Платформа онлайн курса та видавництво блогера.
• Підтримка користувачів в онлайн-чаті, у соціальних мережах, а також за допомогою електронної пошти.
• Налаштування кабінету в CRM-системі, співпраця з IT-відділом.
• Робота з відео відгуками та форумом сайту.

Education

Київський національний економічний університет імені В. Гетьмана

Маркетинг, Київ
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Навчання по скороченій програмі на основі диплому молодшого спеціаліста

Коледж інформаційних технологій та землевпорядкування

Фінанси і кредит, Київ
Specialized secondary, from 2016 to 2019 (3 years)

Additional education and certificates

Специаліст по Google Ads

2020, 2 месяца

Мовний курс від Freie Universität

9 місяців

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• 1С
• Google Ads
• MS Access
• Canva
• Adobe Lightroom
• Умение анализировать
• Google
• Snapseed
• PicsArt
• VN Video Editor

Language proficiencies

• English — average
• German — above average