Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6149370

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2024 to now (3 months)
Intertop, Київ (Роздрібна торгівля)

- обробка вхідних контактів з клієнтами
- надання консультативної підтримки клієнтам
- прийом заявок від клієнтів та оформлення замовлення в інтернет-магазині
- внесення інформації у CRM, ведення баз даних

Асистент клінічних досліджень (Clinical Research Assistant)

from 12.2021 to 12.2023 (2 years)
Medicover Integrated Clinical Services, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

https://medicover.ua/about/medicover-ukraine.html
- збір аналітичних результатів, необроблених даних і звітів;
- підготовка та відправка лабораторних наборів для відправки на об'єкти;
- архівація документів клінічних випробувань;
- надання будь-якої технічної підтримки в проведенні проекту;
- виконання інші пов’язані з цим обов’язків та завдань за потреби або за дорученням;
- надсилання результатів дослідникам.

Менеджер з продажу (Sales Manager) B2C

from 12.2020 to 10.2021 (10 months)
DYSON, Київ (Роздрібна торгівля)

https://www.dyson.com.ua/
- консультація клієнтів з побутової техніки DYSON;
- прийом та оформлення замовлень (вхідні дзвінки, замовлення через інтернет-магазин, пошту, чат, Viber, Telegram);
- оформлення відправлень/доставок товарів клієнтам;
- аналіз залишків та формування замовлень.

Менеджер по роботі з клієнтами (Account Manager) B2B

from 04.2010 to 03.2020 (9 years 11 months)
Open Up Swiss Travel Company, Київ (Туризм)

- робота з турагентами та туроператорами;
- продаж туристичних та супутніх послуг за європейським та східним напрямками;
- бронювання готелів безпосередньо та в системах;
- оформлення віз та страхових полісів;
- підготовка звітності.

Офіс-менеджер (Office Manager)

from 09.2008 to 03.2010 (1 year 6 months)
Open Up Swiss Travel Company, Київ (Туризм)

Помічник бухгалтера (Assistant Accountant)

from 03.2008 to 08.2008 (5 months)
ТОВ "ФАРА-І", Київ (Автобізнес та автосервіс)

https://fara.com.ua/

Візовий менеджер (Visa Manager)

from 06.2007 to 08.2007 (2 months)
ТОВ «ІНКОМАРТУР-93», Київ (Туризм)

https://incomartour.com.ua/

Education

Київський університет туризму, економіки і права

Облік і аудит, Київ
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Диплом Бакалавра
Диплом Спеціаліста

Additional education and certificates

Google IT Support

2023
Certificate

Google Cybersecurity

2023
Certificate

SheCodes: HTML, CSS, JavaScript, VS Code.

2022
Certificate

Global Health Training Centre: Good Clinical Laboratory Practice

2022

NIDA Clinical Trials Network: Good Clinical Practice

Expiration Date: 10 February 2025

Mayo Clinic Laboratories: Dangerous Goods Training

Date of Exam: 01 May 2022. Expiration Date: 01 May 2024
Certificate

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Аналітичне мислення, увага до деталей, адаптивність, цілеспрямованість, наполегливість, відповідальність, вміння бачити проблеми та вирішувати їх.