Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6151637/

Work experience

COO

from 11.2025 to now (11 months)
Bizemigrant (Warszawa, Polska), Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

• Повна відповідальність за операційну діяльність у сферах рекрутингу, юридичних/міграційних послуг, продажів і маркетингу
• Розробка та впровадження масштабованих операційних систем для внутрішніх напрямків бізнесу та зовнішніх B2B-клієнтів
• Виконання ролі центрального інтегратора між відділами, узгодження пріоритетів, процесів і виконання
• Впровадження систем KPI, звітності та управління ефективністю для підвищення відповідальності й прогнозованості
• Перехід від реактивного управління до структурованої, процесно-орієнтованої моделі
• Координація взаємодії між функціональними підрозділами та командами надання послуг
• Переклад стратегічних цілей у чіткі операційні плани та моделі виконання
• Розвиток операційних функцій як окремих прибуткових бізнес-одиниць

Head of Export Sales & International Operations

from 11.2020 to 10.2025 (5 years)
Polex fashion group (Kraków, Polska), Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Побудова та масштабування міжнародних продажів і дистрибуції у понад 15 країнах разом із командою
• Розробка стратегій виходу на ринок і операційних моделей для нових ринків
• Управління кросфункціональними ініціативами (продажі, маркетинг, партнери)
• Впровадження стандартизованих процесів продажів, KPI та систем оцінки ефективності
• Управління розподіленими командами та міжнародними партнерами
• Сприяння зростанню бізнесу через систематизацію комерційних і операційних процесів

Ось проект:
https://reporterwear.com/

Мене можна знайти в телеграмі
https://t.me/getmanaleks

Експерт з продажів / Коуч з продажів / Спікер / Team Lead

from 12.2018 to 06.2020 (1 year 7 months)
Група компаній Completo / MAED (Москва), Київ (IT)

• Управління B2B-продажами та освітніми продуктами
• Оптимізація процесів продажів, підвищення конверсії та ефективності
• Навчання та коучинг команд продажів
• Адаптація стратегій виходу на ринок для різних сегментів клієнтів
• Розбудова масштабованої інфраструктури продажів
• Робота з корпоративними клієнтами, проведення ефективних вебінарів

Ось проєкти:
https://maed.ru/
https://www.completo.ru/

Head of Sales

from 06.2018 to 11.2018 (6 months)
Компания NOTIS, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

• Розвиток і управління командою продажів
• Впровадження процесів, KPI та систем відповідальності
• Укладання контрактів із великими майданчиками та бізнесами
• Покращення стабільності продажів через управління воронкою

Office Lead

from 06.2017 to 06.2018 (1 year)
Аутсорсінгова компанія “Search", Харків (Фінанси, банки, страхування)

• Управління командою понад 35 осіб
• Керівництво найрезультативнішим офісом в Україні (нагороди, топ-позиції)
• Побудова системи управління ефективністю
• Розвиток талантів (6 співробітників у топ-10 компанії)

Старший брокер / Team Lead

from 06.2016 to 05.2017 (1 year)
Аутсорсингова компанія “Search", Харків (Фінанси, банки, страхування)

• Продаж акцій та облігацій для різних брокерів.
• Входив до числа найкращих співробітників
• Наставництво та навчання новачків, мав 6 людей в підпорядкувані
• Підвищення ефективності команди

Sales & Client Operations Specialist

from 11.2014 to 06.2015 (8 months)
Outsourcing company "Belive", Харків (IT)

• B2B-продажі цифрових послуг (сайти, маркетинг, CRM)
• Повний цикл роботи з клієнтом
• Виявлення потреб і розробка рішень
• Покращення процесів продажів і комунікації

Оператор call-центру

from 09.2014 to 12.2014 (4 months)
АО “Сбербанк”, Харків (Фінанси, банки, страхування)

• Продаж фінансових послуг
• Робота в KPI-орієнтованому середовищі
• Розвиток комунікаційних навичок

Фахівець із клієнтських операцій (Outbound Sales)

from 09.2013 to 12.2013 (4 months)
ПАТ “ПриватБанк”, Харків (Фінанси, банки, страхування)

• Продаж фінансових продуктів
• Робота з клієнтами
• Розвиток навичок роботи із запереченнями

Менеджер магазину

from 03.2011 to 06.2012 (1 year 4 months)
Приватний підприємець “Гуляєв Кирило” "Мир Шин" | Кам’янське, Україна, Кам'янське (Автобізнес та автосервіс)

• Управління операційною діяльністю магазину
• Контроль фінансів і запасів
• Організація роботи персоналу

Education

ХАРКІВСЬКЬКИЙ ІНСТИТУТ БАНКІВСЬКОЇ СПРАВИ УНІВЕРСТИТЕТУ БАНКІВСЬКОЇ СПРАВИ НАЦІОНАЛЬНОГО БАНКУ УКРАЇНИ

Банківська справа, Харків
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Магістр банківської справи

Колледж Індустріальний Ім.Степана Бендери

Економіка підприємства, Кам'янське
Specialized secondary, from 2010 to 2012 (2 years)

Молодший спеціаліст з економіки підприємства

Knowledge and skills

• MS Office
• Windows
• CRM
• AmoCRM
• MacOS
• Пунктуальність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Управління командою
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• Побудова відділу продажу
• Планування продажу
• Продаж B2B
• MS Excel
• Водійські права кат. B
• Організаторські здібності
• Продаж B2C
• Впровадження системи KPI
• Маркетинг
• Інтернет-маркетинг
• Аналітичне мислення
• Управлі
• Навчання команди
• Системне мислення
• Грамотна усна та письмова мова
• Самостійне прийняття рішень
• Самомотивація
• Саморозвиток
• Дисциплінованість
• Організованість
• Самоосвіта
• Самоконтроль
• Самостійність
• Працьовитість
• Розвиток продажу
• Організація відділу продажу
• Знання психології продажів
• Коучинг
• Управління проєктами
• Управління рітейлом
• Операційний менеджмент
• Оптимізація процесів
• KPI
• Автоматизація
• Масштабування бізнесу
• Управління командами
• Аналітика даних (Excel / Google Sheets)
• Управління кросфункціональними командами

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Polish — fluent

Additional information

Комунікаційні навички

• Сильні комунікаційні навички з умінням узгоджувати інтереси стейкхолдерів із різних функцій (керівництво, операційні та комерційні команди)
• Досвід ведення складних обговорень, вирішення конфліктів і прийняття рішень у стресових умовах
• Вміння трансформувати стратегічні цілі в чіткі та практичні плани дій для команд різного рівня
• Адаптую стиль комунікації залежно від аудиторії — від рівня топменеджменту до операційних команд
• Мій підхід до комунікації орієнтований на ясність, відповідальність і досягнення результату, а не лише на обговорення

Організаційні та управлінські навички
• Я керую через побудову структурованих, підзвітних і масштабованих операційних систем, а не через ручний контроль
• Маю досвід управління кросфункціональними командами (продажі, маркетинг, рекрутинг, сервіс), забезпечуючи узгодженість цілей і пріоритетів виконання
• Сильний фокус на впровадженні управління ефективністю на основі KPI, чіткої відповідальності та прогнозованих циклів виконання
• Пріоритезую ясність ролей, прийняття рішень і відповідальність, що дозволяє командам ефективно працювати як в офісі, так і віддалено
• Комфортно працюю в умовах швидкого зростання, привносячи структуру в невизначеність і масштабуючи команди без втрати якості результатів
• Вирішення конфліктів
• Прийняття рішень під тиском
• Управління зацікавленими сторонами (stakeholders)
• Управління відносинами з клієнтами (CRM)
• CRM-системи