Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6173497/

Work experience

Фахівець з рекламацій

from 10.2020 to 12.2024 (4 years 3 months)
Eva, лінія магазинів, Львів (Транспорт, логістика)

- Проведення звірок та розрахунків за послуги перевізників у програмі 1С (специфікації, акти, рахунки).
- Управління претензійною діяльністю: формування та виставлення претензій перевізникам щодо втрати або пошкодження ТМЦ.
- Ефективна взаємодія та вирішення спірних питань з менеджерами логістичних партнерів (Нова Пошта, Укрпошта, Meest Express).
- Адміністрування процесів в Особистому кабінеті «Нова Пошта»: створення ТТН, реєстрів, переадресація, повернення.
- Опрацювання заявок у системі Service Desk.

Оператор АЗС

from 08.2020 to 10.2020 (3 months)
OKKO, Львів (Роздрібна торгівля)

- Здійснення взаєморозрахунків з клієнтами та дотримання стандартів обслуговування.
- Проведення інкасації та формування звітності в 1С.
- Контроль викладки товару, участь в інвентаризаціях та випіканні продукції.

Фахівець (оператор), касир

from 09.2016 to 06.2020 (3 years 10 months)
Нова пошта, Мостиська (Транспорт, логістика)

- Операційне супроводження вантажообігу: оформлення ЕН, прийом та видача відправлень.
- Робота з готівковими та безготівковими коштами, дотримання касової дисципліни.
- Ведення касової документації, журналів КОРО та формування Z-звітів.
- Робота в спеціалізованих програмах (AWIS, NovaPay).

Education

ЛНАУ

Фінанси, банківська справа та страхування, Дубляни
Higher, from 2016 to 2019 (3 years)

Вишнянський коледж ЛНАУ

Бухгалтерський облік, Рудки
Specialized secondary, from 2013 to 2016 (3 years)

Additional education and certificates

Навчання з клієнтоорієнтованості

2019

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Знання офісних програм
• Робота з клієнтами
• Касова дисципліна
• AWIS
• NovaPay
• Утиліта
• Особистий кабінет Нова пошта
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Формування Z-звіту
• Робота з касовим апаратом
• Проведення касових операцій
• Ведення КОРО
• Інвентаризація
• Самостійне прийняття рішень
• Професійні: Касова дисципліна
• Первинна документація
• Претензійн

Additional information

Досвідчений фахівець у сфері претензійної роботи, логістики та касової дисципліни з понад 8-річним загальним стажем.
Експерт у роботі з первинною документацією, автоматизації обліку в 1С та взаємодії з великими логістичними операторами.
Відзначаюся високою відповідальністю, стресостійкістю та здатністю до швидкого навчання.
Швидко опановую нове програмне забезпечення та стандарти роботи.
Відповідально ставлюся до виконання поставлених завдань.
Без шкідливих звичок.