Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6179077/

Work experience

Старший експерт з продажу та обслуговування

from 10.2022 to now (4 years)
Vodafone Retail Україна, Суми (Телекомунікації, зв'язок)

- Консультування клієнтів з підбором оптимальних тарифів та послуг з урахуванням їх потреб
- Активні продажі мобільних послуг і додаткових продуктів
- Виконання та перевиконання планових показників
- Робота із запереченнями та утримання клієнтів
- Підвищення рівня задоволеності клієнтів
- Оформлення договорів та фінансові операції відповідно до стандартів компанії

Досягнення:

Більше 3х років досвіду з постійно високими показниками ефективності. Стабільно в ТОПі співробітників міста та регіону.

Адміністратор \ сервіс-менеджер

from 06.2021 to 10.2022 (1 year 5 months)
Rozetka, Суми (Роздрібна торгівля)

- робота з клієнтами та персоналом
- рішення нестандартних ситуацій
- документообіг, продаж товарів та послуг - встановлення ПО, прийом товарів на сервісне обслуговування
- підбір та навчання персоналу
- виконання обов'язків керуючого магазином у його відсутність

Менеджер з продажу

from 08.2020 to 02.2021 (7 months)
Профтел, мережа магазинів електроніки та побутової техніки, Суми (Роздрібна торгівля)

- продаж товарів та послуг компанії
- спілкування з клієнтами, робота з запереченнями
- виконання обов'язків керуючого магазином у його відсутність

Менеджер з продажу

from 10.2018 to 02.2019 (5 months)
ВС-Україна (Продаж обладнання для агробізнесу), Суми (Машинобудування)

- пошук та залучення клієнтів усіма можливими і неможливими способами
- продаж за допомогою інтернет платформ OLX, PROM.UA, FLAGMA, RIA
- модерація інтернет сайтів компанії:
* наповнення новими позиціями, описами, обробка фото продукції в Photoshop
* розробка унікальних дизайнів
* просування за допомогою інструментів інтернет маркетингу таких як Google Ads, ProSale, Facebook, YouTube
* прийом заказів On-Line;
- ведення клієнтів від А до Я: прийом замовлення—подача тех завдання на виробництво—контроль виготовлення—перевірка всіх вузлів \ пробний пуск—передача продукції “із рук в руки” самому клієнту або перевізнику -подальший супровід клієнтів (консультації, техпідтримка) - продаж додаткових послуг (монтаж гвинтових свай , будівництво фундаментів “під ключ”, налаштування обладнання і тд) організація будівельних бригад, контроль виконання проектів - вирішення нестандартних ситуацій , контроль своєчасності проплат товарів та послуг

Торговий представник

from 06.2016 to 08.2018 (2 years 3 months)
Алерма (Продаж світлотехніки), Суми (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- продаж товарів та послуг компанії
- спілкування з клієнтами, робота з запереченнями
- формування замовлень, контроль поставок, - проведення промо акцій
- вирішення нестандартних ситуацій , контроль своєчасності проплат товарів та послуг

Неодноразово був нагороджений грошовими преміями, подарунками та грамотами за досягнення найвищих позицій рейтингу співробітників та високі показники реалізації в регіоні.

Продавець-консультант

from 11.2015 to 06.2016 (8 months)
Comfy, Суми (Роздрібна торгівля)

- продаж товарів та послуг компанії
- спілкування з клієнтами, робота з запереченнями
- вирішення нестандартних ситуацій

Бармен

from 07.2015 to 11.2015 (5 months)
O'gradis (Ірландський паб), Суми (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант

from 01.2015 to 07.2015 (7 months)
Marinad (Ресторан / Нічний Клуб), Суми (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер з продажу

from 04.2013 to 01.2015 (1 year 10 months)
"Все для авто" (постачальник автохімії, автокосметики, автоаксессуарів), Суми (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- розвиток продажів в регіоні
- аналіз конкурентної та цінової ситуації ринку
- виконання плану продажів
- забезпечення своєчасного повернення дебіторської заборгованості
- підбір та навчання персоналу

Помічник адміністратора

from 11.2012 to 03.2013 (5 months)
Музей шоколаду АВК (виставка експонатів із шоколаду / проведення екскурсій / продаж шоколаду), Суми (Роздрібна торгівля)

- організація екскурсій
- продаж білетів
- вирішення всіх організаційних моментів

Продавець-консультант

from 08.2011 to 08.2012 (1 year)
Алло, Суми (Роздрібна торгівля)

- продаж товарів та послуг компанії
- спілкування з клієнтами, робота з запереченнями
- допомога клієнтам з вибором тарифних планів, оформлення контрактів, підключення послуг
- видача кредитів - встановлення ПО, прийом товарів на сервісне обслуговування - виконання обов'язків керуючого магазином у його відсутність

Три рази отримував звання “кращого експерта” міста та області згідно рейтинга працівників, неодноразово був нагороджений грошовими преміями та підвищеною заробітною платою на постійній основі

Education

Полтавський університет економіки і торгівлі

Товарознавство та підприємницька діяльність, Полтава
Higher, from 2008 to 2010 (2 years)

Сумський Кооперативний Технікум (СКТ)

Товарознавство і комерційна діяльність, Суми
Higher, from 2006 to 2008 (2 years)

Additional education and certificates

тренінг з техніки продажів "Академія FIVES - випереджаючи очікування"

2012

курси барменів “БАРська справа” I.B.A.

2015

тренінг "Техніки продажів у гіпермаркеті" BST CONSULTING (Ігор Сокуренко, Олена Самсонова)

2018

тренінг "Прийоми впливу та переконання" BST CONSULTING (Олена Самсонова)

2018

тренінг "Складні переговори у продажу" BST CONSULTING (Ігор Сокуренко)

2018

тренінг "Голос успішного продавця. Закони публічної комунікації" BST CONSULTING (Тетяна Зелинська)

2018

тренінг "Лексика для високих продажів - слова, яким довіряють" BST CONSULTING (Іван Корчинський)

2018

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• Adobe Photoshop
• Vegas
• Adobe Audition
• FL Studio
• Steinberg Cubase

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Імунітет до стресів та нестандартних ситуацій. Вміння вести переговори, переконувати, працювати з запереченнями, відстоювати свою думку. Професіоналізм, відповідальність, цілеспрямованість, творчий потенціал, організаторські та керівні здібності, здатність швидко засвоювати нові знання, уважно прислухаюсь до критики роблю відповідні висновки, володію особистими морально-діловими якостями, правильно і швидко реагую на поставлені задачі, в разі необхідності особисто приймаю відповідальні рішення для найбільш ефективного досягнення позитивного результату. Вільне володіння комп'ютером та офісною технікою. Знання 1С. Є навички та вміння працювати з АУДІО/ВІДЕО/ФОТО (Photoshop, Sony Vegas, FL Studio, Adobe ​​Audition, Cubase). Готовність працювати 24/7