Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6190495/

Work experience

Адміністратор

from 07.2019 to 09.2019 (3 months)
ФК Малибу, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Рецепшн: запитання, консультації щодо абонементів, облік відвідувань, каса

Викладач танців

from 01.2018 to now (8 years 10 months)
власна компанія, Харків (Краса, фітнес, спорт)

• Самостійно вела всю комунікацію з клієнтами -
записи, запитання, скарги - через телефон, Instagram та особисто
• Продавала абонементи, вела розклад, стежила
оплату, тримувала базу клієнтів в порядку
• Організовувала майстер-класи та івенти в Україні та Польщі: майданчик, реєстрація, логістика і звʼязок з учасниками на двох ринках
• Вела Instagram: контент, сторізи, відповіді - основний канал приваблення нових клієнтів
• Управляла всім самостійно: розклад, адміністрація, планування, фінанси

Оператор контакт-центру

from 07.2017 to 09.2020 (3 years 3 months)
1 Call Centre, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Звінки щодо доставки - інформування, нагадування, підтвердження замовлень, обробка повернень і скарг
• Робота з CRM: внесення даних, історія звернень, оновлення бази

Education

ХНПУ ім. Г.С.Сковороли

Іноземна філологія, Англійська мова та література, Харків
Unfinished higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• Пользователь ПК
• Ведення соціальних мереж
• Організаторські здібності
• Робота з клієнтами
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent