Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6204245/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2021 to 08.2025 (4 years 3 months)
Robocode, Дистанційно (Освіта, наука)

Робота з CRM: Ефективно вела базу клієнтів. ​Вирішення конфліктів: Оперативно розв'язувала складні питання, зберігаючи лояльність клієнтів до компанії. ​Консультації: Надавала професійну допомогу у виборі навчальних програм, що підвищило конверсію запитів у замовлення. ​Звітність: Регулярно готувала аналітичні звіти щодо активності клієнтів та результативності комунікацій.

Менеджер по работе с клиентами

from 07.2020 to 02.2021 (8 months)
МЦЕФР, Чернигов (Цифровая редакция)

Продажа электронных ресурсов по тел.

Администратор

from 05.2015 to 04.2017 (2 years)
ТОВ "Левел ап", Чернігів (Развлекательный комплекс,спорт)

Работа в 1:С,прием и консультация клиентов,работа с орг.техникой,работа с программами Microsoft office, ведение отчётности результативности фитнес клуба,управление персоналом,составление расписания фитнес клуба,ведение отчётности,продвижение бренда компании,ведение социальных сетей.

Education

ЧНПУ им. Т.Г Шевченко

Психоло-педагогический,психология, Чернігів
Higher, from 2009 to 2015 (6 years)

Additional education and certificates

"Бизнес с Китаем"

2018,3 месяца

Knowledge and skills

• MS Office
• Водительские права кат. B
• Ведение социальных сетей
• Управление персоналом
• Работа в коллективе
• Приём и консультация клиентов
• Ведение,контроль деловой документации

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Креативность,общительность, логическое мышление, трудолюбивость,инициативность,умение быстро принимать решение,многозадачность, исполнительность