Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6220070/

Work experience

Адміністратор мережі магазинів

from 03.2023 to now (2 years 10 months)
Еко-Лавка, Київ (Роздрібна торгівля)

Координація роботи мережі магазинів, виконання плану продажів, адаптація та навчання нових співробітників, проведення переобліків та аудитів

Асистент митного брокера

from 06.2020 to 03.2023 (2 years 10 months)
ТОВ " ЕКСПРЕС АЛЬЯНС", Киев (Транспорт, логістика)

Робота з клієнтами. Супровід клієнтів у митному оформленні вантажів та товарів, допомога у вирішенні питань стосовно митного оформлення вантажів згідно чинного законодавства України.

администратор колл- центра

from 02.2015 to 02.2020 (5 years)
сеть ресторанов "Евразия", Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Управление сменой колл- центра, решение административных и хозяйственных вопросов офиса, табеляция и обучение персонала. Успешный опыт по внедрению алгоритмов( скриптов) работы с гостями, как на русском так и на английском языках. Работа с гостями на входящей линии и интернет- заказами, решение конфликтных ситуаций.

Официант, администратор, заместитель директора

from 09.2010 to 10.2014 (4 years 2 months)
сеть ресторанов "Мураками", Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Опыт работы официантом, затем на должности администратора, в следствии повышение до должности зам.директора. В обязанности входило управление сменой ресторана( официанты, касса, суши- бар, кухня). Решение административных и хозяйственных вопросов, обучение и мотивация персонала. Работа с гостями в зале, решение конфликтных ситуаций.

Education

Национальная академия внутренних дел

Право, Киев
Unfinished higher, from 2012 to 2015 (3 years)

Additional education and certificates

Живое дело

2018, 2 дня

Knowledge and skills

• MS Office
• Пользователь Internet
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Інвентаризація
• Управління магазином
• Управління рестораном
• Користувач 1С
• Уважність

Language proficiencies

English — advanced

Additional information

Маю високий рівень самоконтролю та відповідальності, легко знаходжу спільну мову з людьми, комунікабельна, стримана, клієнтоорієнтована, стресостійка.