Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6220070

Work experience

Адміністратор

from 03.2023 to 01.2024 (10 months)
Еко-Лавка, Київ (Роздрібна торгівля)

Асистент митного брокера

from 06.2020 to now (3 years 11 months)
ТОВ " ЕКСПРЕС АЛЬЯНС", Киев (Транспорт, логістика)

Робота з клієнтами. Супровід клієнтів у митному оформленні вантажів та товарів, допомога у вирішенні питань стосовно митного оформлення вантажів згідно чинного законодавства України.

администратор колл- центра

from 02.2015 to 02.2020 (5 years)
сеть ресторанов "Евразия", Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Управление сменой колл- центра, решение административных и хозяйственных вопросов офиса, табеляция и обучение персонала. Успешный опыт по внедрению алгоритмов( скриптов) работы с гостями, как на русском так и на английском языках. Работа с гостями на входящей линии и интернет- заказами, решение конфликтных ситуаций.

Официант, администратор, заместитель директора

from 09.2010 to 10.2014 (4 years 1 month)
сеть ресторанов "Мураками", Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Опыт работы официантом, затем на должности администратора, в следствии повышение до должности зам.директора. В обязанности входило управление сменой ресторана( официанты, касса, суши- бар, кухня). Решение административных и хозяйственных вопросов, обучение и мотивация персонала. Работа с гостями в зале, решение конфликтных ситуаций.

Education

Национальная академия внутренних дел

Право, Киев
Unfinished higher, from 2012 to 2015 (2 years 8 months)

Additional education and certificates

Живое дело

2018, 2 дня

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — advanced

Additional information

Маю високий рівень самоконтролю та відповідальності, легко знаходжу спільну мову з людьми, комунікабельна, стримана, клієнтоорієнтована, стресостійка.