Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6220507/

Work experience

Регіональный менеджер

from 05.2011 to now (14 years 3 months)
Fast Food Systems, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

•Володіння актуальною інформацією про продукти Компанії (програми навчання, програми оновлення ресторану, асортиментні програми, маркетингові програми тощо)
•Забезпечення максимального продажу програм Компанії в підконтрольних ресторанах
•Супровід введення програм в ресторанах, надання підтримки та консультацій директорам
•Збір аналітики по впровадженню та роботі програм, формування звітів-висновків та надання їх відділам-розробникам
•Виявлення проблемних моментів при реалізації програм – формування запитів у відділи-розробники - контроль отримання шляхів усунення проблемних моментів та передача їх франчайзі + отримання зворотнього зв*язку по усуненню проблемних моментів.
•Отримання запитів від ресторанів про проблемні моменти - перерозподіл запитів в профільні підрозділи ЦО – контроль отримання відповідей на запити, а також вирішення проблемних моментів профільними підрозділами ЦО
•Надання франчайзі нормативної документації за запитами
•Забезпечення інформування франчайзі щодо змін по напрямках діяльності Компанії (зміни політик по напрямках, зміни схем роботи, зміни у стандартах тощо)
•Консультування директорів та інвесторів підконтрольних ресторанів щодо здійснення щоденної фінансово-господарської діяльності
4. Контроль взаєморозрахунків Компанії з підконтрольними ресторанами
•Оплата роялті
•Оплата музліцензії
•Оплата інфолінії
5. Контроль актуальності договорів франчайзингу та ліцензії ТМ та забезпечення їх оновлення в разі потреби
6. Контроль дотримання стандартів франчайзера на місцях:
•Перевірки ресторанів в рамках програми «Starteam» (2 рази/рік), формування звітів та актів по перевірках
•Контроль виконання актів перевірок ресторанами
7. Формування лояльних взаємовідносин з ресторанами франчайзі:
•привітання з визначними датами
•отримання зворотнього зв*язку від директорів та інвесторів ресторанів
•організація регіональних зустрічей з франчайзі
8. Взаємодія з підрозділами ЦО:
•Формування адресної програми для розсилок в ресторани франчайзі
•Формування та надання інфодовідок за запитами підрозділів ЦО про діяльність підконтрольних ресторанів

Менеджер по персоналу

from 08.2010 to 05.2011 (9 months)
FFS, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

організація учбової програми "Школа директорів", стажування персоналу франчайзі на власних точках Компанії

Бармен-касир

from 07.1999 to 08.2010 (11 years 1 month)
FFS, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

Українська Академія друкарства

Технологічний, інженер-технолог поліграфічного виробництва, Львів
Higher, from 1987 to 1992 (4 years 9 months)

Additional education and certificates

програма "Крок за кроком" О. Мусатова

2011-2012 р, 12 місяців

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Бітрікс24
• Відкриття 9 ресторанів "ПЧ" в якості технолога і менеджера

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

наявність закордонного паспорту, водійське посвідчення кат. В