Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6225367/

Work experience

Директор

from 05.2008 to 10.2008 (6 months)
Туристическая компания ООО Турбюро №1, Харьков (Туризм)

Руководство и организация работы агентства; документооборот, взаимодействие с контролирующими органами.
Ведение отчетности перед учредителями, составление и выполнение плана развития агентства.
Подбор и продажа туристических услуг, наработка и расширение клиентской базы, ведение переговоров, разработка индивидуальных туров, работа с системами подбора туров, внедрение новых видов туристических услуг, работа с системами онлайн бронирования, визовое сопровождение туристов.

Руководитель регионального офиса

from 05.2007 to 01.2008 (9 months)
ООО Туристическая сеть агентств «Смайл», Харьков (Туризм)

Организация работы агентства, управление персоналом, планирование, контроль работы.
Взаимодействие с контролирующими органами и подрядчиками.
Подготовка, разработка и внедрение планов по развитию туристического агентства, отдельными проектами с бизнес партнерами, управление продажами, разработка рекламной кампании, составление отчетности по итогам функционирования агентства.
Продажа туристического продукта, бронирование гостиниц, авиабилетов.

Администратор службы бронирования приема и размещения гостей

from 08.2006 to 05.2007 (10 months)
Частное предприятие гостиница "Россинка", Харьков (Туризм и гостиничное хозяйство)

Прием и размещение гостей, общение по телефону (запись и консультирование)
Бронирование номеров, дополнительных услуг отеля.
Поддержание стандартов сервисного обслуживания отеля.
Работа с номерным фондом. Проведение аудита.
Оформление и проведение кассовых операций
Решение административных и хозяйственных вопросов. Решение нестандартных и конфликтных ситуаций.

Старший менеджер по туризму

from 05.2004 to 01.2005 (9 months)
ЧП фирма "Дельтаком тур", Харьков (Туризм)

Подбор и продажа туристических услуг, наработка и расширение клиентской базы, ведение переговоров, разработка индивидуальных туров, работа с системами подбора туров, внедрение новых видов туристических услуг, работа с системами онлайн бронирования, визовое сопровождение туристов.

Education

Харьковский национальный педагогический университет имени Г.С. Сковороды

Экономики и права, Харьков
Unfinished higher, from 2003 to 2006 (3 years)

Последипломное образование , закончила 4 курса

Additional education and certificates

тренинги по продажам, управлению, публичным выступлениям, работа с ВИП клиентами

более 30 тренингов

Институт туризма при федерации профсоюзов Украины (повышение квалификации)

2004 (6 месяцев) менеджер по туризму

Knowledge and skills

• MS Word
• MS Office
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Windows
• Internet Explorer
• CRM
• Управление продажами
• Публичные выступления

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — advanced
• Turkish — beginner
• German — beginner

Additional information

Водительские права категория В.
Возможность командировок в пределах страны, за пределы страны.