Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6225864/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 09.2023 to now (2 years 11 months)
РСУ, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Організація відділу продажу: набір, навчання та мотивація менеджерів з продажу. Урегулювання усіх питань з менеджерами, контроль та мотивація.
•Розробка та впровадження стратегії продажу. Створила під ремонтно-будівельну компанію скрипти продажів від першого дзвінка до повної обробки всіх заперечень.
•Пошук нових клієнтів, робота з клієнтами сегментів b2b, b2c. Налагодження контактів з агентствами нерухомості, відділами продажів, власниками об’єктів, супровід менеджерів при перших зустрічах, мотивація на пошуки нових партнерів.
•Участь у маркетингових заходах, виставках, презентацій компанії.
•Контроль за виконанням планів продажу: аналіз результатів, звітність, коригування стратегії за потребою. У 2024 році підняла рівень продажу на 80% порівняно з 2023 р. Виконання плану продажів у ремонтно-будівельній сфері навіть у зимові місяці.
•Взаємодія з усіма підрозділами компанії (дизайнера, виконроби, відділ укомплектування, фінансовий відділ)
•Розуміння специфіки ринку, будівельних процесів.
•Вміння провести переговори зі складними замовниками, вміння закрити угоду навіть у складних і нестандартних умовах

Менеджер з продажу

from 03.2021 to 01.2023 (1 year 11 months)
УкрКоттедж, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Продаж послуг з будівництва приватних будинків та котеджів, консультація замовників по телефону.
•Проведення особистих зустрічей із замовниками в офісі чи на ділянці
•Робота в AmoCRM, ведення клієнтської бази, робота з гарячими та холодними лідами.
•Розуміння усіх процесів будівництва приватного будинку, від архітектурного проекту до готової коробки під ключ. Попередній прорахунок вартості коробки будинку, з урахуванням робіт та матеріалів.
•Ведення замовника від першого дзвінка до здачі готового будинку. За рік роботи стала одним з найкращих працівників за результатами виконання плану продажів

Менеджер з продажу

from 06.2020 to 01.2021 (8 months)
РСУ, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Обробка усіх вхідних заявок компанії, консультації та формування потреби замовників та підбір оптимального рішення для них, ведення клієнтів в СРМ системі. Побудова довгострокових відносин з замовником, для подальшого укладення договору на ремонт з наступними його об’єктами та рекомендації мене та компанії для його родичів та друзів. Повне ведення клієнтів від першого вхідного дзвінка до закриття угоди.
•Проведення індивідуальних зустрічей з замовниками, презентація компанії та шоуруму.

Менеджер по продажам

from 12.2019 to 06.2020 (7 months)
NewStroy, Бровари (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Обробка вхідних дзвінків, гарячої бази. Виявляла максимальну інформацію про замовника, про його потреби, бажання та страхи, відповідала на запитання, консультувала, мотивувала замовників на роботу з компанією. Обробка замовлення від першого дзвінка до підписанням договору.
•Вела звітність та документацію. Працювала у CRM системі Бітрікс. Багатозадачність, великий обсяг роботи, вела декілька компаній в одній, такі як «NewStroy», «NewDesign», «DomStroy», «NSDgroup»

Директор ресторану

from 06.2008 to 08.2016 (8 years 3 months)
Берегиня, Бровари (Готельно-ресторанний бізнес)

•Управління всіма операційними процесами закладу (постачання продуктів, фінанси, персонал, обслуговування клієнтів), формування стратегії розвитку, контроль якості страв та сервісу, збільшення прибутковості, робота з постачальниками та залучення нових клієнтів, організація заходів і спеціальних подій для залучення клієнтів
•Вміння керувати командою людей, мотивувати людей, вирішувати конфлікти
•Розуміння всіх процесів ресторану, кухня, зал, закупівлі, облік втрат, постачання

Education

КУТЕП

Менеджмент організацій, Київ
Higher, from 2006 to 2010 (4 years)

У 2010 році закінчила Київський Університет Туризму Економіки та Права та здобула базову вищу освіту за спеціальністю Менеджмент та здобула кваліфікацію Бакалавр з Менеджменту

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• amoCRM
• Google Sheets
• Google
• CRM система Битрикс24

Additional information

Я відповідальна та уважна людина. Чесність. Правильно поставлене мовлення. Вмію слухати і чути, добре запам'ятовую інформацію, швидко вмикаюся в роботу. Дуже цілеспрямована. Поважаю чужу думку, але при цьому вмію відстоювати свою. До роботи відношусь з максимальною віддачею.