Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6227445/

Work experience

Тім лід Керівник

from 09.2019 to 02.2024 (4 years 6 months)
Save sels, Selekt, Beydey, (и многое дургое), Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Керівник відділу продажів | 5+ років досвіду | Експерт у запуску та масштабуванні кол-центрів

Професійний продавець і лідер з більш ніж 5-річним досвідом у сфері управління командами та побудови ефективних стратегій продажів. Відкривав успішні кол-центри "з нуля", впроваджував скрипти, які стабільно підвищували обсяги продажів та утримували компанію в ТОПі рейтингу.

💼 Досвід роботи

ТОВ "Споживчий центр", "ШвидкоГроші", "Кредит Каса"
(сфера мікрокредитування)
Менеджер / Керівник відділу продажів
09.2019 – 02.2024 (4 роки 5 місяців)

Обов’язки:

Управління командами продажів (від 10 до 25 осіб).

Розробка та впровадження ефективних скриптів для операторів.

Запуск і розвиток кол-центрів для приватних замовників.

Організація процесів продажів, контроль KPI, навчання персоналу.

Оптимізація роботи з клієнтами, зменшення відсотку відмов та підвищення конверсії.

Досягнення:

Підвищив маржинальність на +18% за рахунок системи cross-sell та up-sell.

Збільшив середній чек на +22% завдяки оптимізації скриптів.

Зменшив відсоток невикупу посилок з 27% до 14% завдяки системі «дожиму».

Регулярно входив у ТОП-3 за результатами продажів серед усіх відділів.

🛠️ Навички

Управління відділом продажів і кол-центрами.

Розробка скриптів та стратегій продажів.

Cross-sell та Up-sell.

IP-телефонія (Binotel, VoipTime, Zoiper, Cisco, 3CX, MicroSIP тощо).

Робота з CRM (LP-CRM, KeYCRM, Trend GOSD, Tallside).

Переговори, «дожим» клієнтів, аналітика результатів.

🌍 Формат роботи

Дистанційно.

Розглядаю виключно вакансії у сфері продажів.

Не цікавлять: офісні посади, ведення соцмереж, фінансові ринки, БАДи.

Education

Украинская инженерно-педагогическая академия

Электрик-Инженер, Харків
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Knowledge and skills

• Продажи
• Системы отслеживания ошибок

Additional information

Жизнерадостный и активный молодой человек, готовый работать и развиваться в интересном направление.
Занимаюсь спортом,не курю. Всегда двигаюсь только вперед =)