Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6230363/

Work experience

Технічний спеціаліст, Заступник керуючого з сервісних продуктів

from 07.2020 to now (6 years 2 months)
COMFY, Київ (Роздрібна торгівля)

•Менеджмент та управління: Оперативне управління бізнес-процесами магазину; успішне виконання обов’язків керуючого. Управління командою від 10 осіб: підбір, адаптація, навчання, мотивація та контроль дотримання корпоративних стандартів.
•Робота з таблицями та звітністю: Ведення, заповнення та структурування щоденних звітів у MS Excel, облік робочого часу та KPI-показників персоналу магазину.
•Технічна підтримка та системне адміністрування:
oЗабезпечення безперебійної роботи IT-інфраструктури магазину (робочі місця персоналу, касові апарати, інтернет-обладнання, сервери, БФП).
oЕкспертне налаштування, тестування та сервісне обслуговування клієнтської техніки перед відправкою в сервісний центр.
•Робота з ОС та ПЗ:
oПК / Ноутбуки: Встановлення та конфігурація Windows 10/11 (Home/Pro), Microsoft Office 365 / 2021 / 2024.
oСмартфони / Планшети: Налаштування пристроїв на базі Android та iOS / iPadOS, міграція, резервне копіювання та відновлення даних.
oSmart TV: Налаштування та оптимізація операційних систем Tizen, WebOS, VIDAA, AndroidTV, GoogleTV для ліцензійного контенту.
•Продажі та KPI: Стабільне виконання та перевиконання планових KPI-показників із продажу гаджетів, техніки та високомаржинальних сервісних послуг.

Продавець-консультант, Технічний спеціаліст, Заступник керуючого

from 12.2014 to 07.2020 (5 years 8 months)
Eldorado.ua, Фастів (Роздрібна торгівля)

•Контроль торгових процесів та стандартів обслуговування, координація роботи персоналу магазину (10+ співробітників).
•Технічний супровід клієнтів (налаштування ноутбуків, смартфонів, Smart TV) та адміністрування внутрішньої техніки магазину.
•Проведення професійних консультацій, робота із запереченнями, забезпечення високого рівня продажів товарів та послуг.
•Оформлення супровідної, касової та звітної документації.

Education

Національний університет харчових технологій (НУХТ)

Технологія м’ясо-молочної та парфумерно-косметичної продукції (ТММ ПКП), Київ
Higher, from 2014 to 2017 (3 years)

Технолого-економічний коледж Білоцерківського національного аграрного університету (ТЕК БНАУ)

Технологія м'ясної продукції, Біла Церква
Specialized secondary, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

Курс «Розробка Веб-інтерфейсів» («Фрілансер по життю») - 90-год курс з використанням HTML, CSS, JavaScript, SASS/SCSS, Vite

2023, 5 місяців

Курс «JavaScript» («Фрілансер по життю») - 50-годинний курс з програмування на мові JavaScript, з використанням TypeScript

2025, 3 місяці

«Школа майбутніх керуючих» (ТОВ «Дієса», Ельдорадо, м. Київ) — 80-годинний інтенсивний курс з управління бізнесом

2019, 10 днів

Knowledge and skills

• HTML
• CSS
• JavaScript
• Microsoft 365
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• User 1C
• TypeScript
• SASS
• Здатність до навчання
• Уважність
• Дисциплінованість
• Організованість
• Адаптивність
• Комунікабельність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Професійний профайл:
Фахівець із понад 10-річним досвідом на стику менеджменту в роздрібній торгівлі та IT-підтримки. Успішно виконував обов'язки керуючого магазином, керував командами від 10 осіб та забезпечував безперебійну роботу локальної IT-інфраструктури. Завдяки базовим навичкам роботи з MS Excel (ведення таблиць, облік показників) та технічному бекграунду у веб-розробці, швидко опановую нове програмне забезпечення та орієнтуюся в цифрових каталогах. Прагну застосувати свій управлінський та технічний досвід для розвитку в сферах back-office, обробки інформації або ведення баз даних.

Особисті якості: Системне мислення, високий рівень відповідальності, вміння швидко адаптуватися до нових технологій та працювати в режимі багатозадачності.