Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6243828/

Work experience

Кейс-менеджер

from 07.2026 to 10.2026 (4 months)
ГО Проліска, Олександрівка (Донецька обл.) (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Здійснювала індивідуальний соціальний супровід осіб та сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах (СЖО) та ВПО.
Проводила первинну й поглиблену оцінку потреб, розробляла та реалізовувала індивідуальні плани допомоги.
Сприяла у відновленні втрачених/пошкоджених документів, отриманні адміністративних та соціальних послуг.
Забезпечувала міжсекторальне перенаправлення клієнтів до медичних, юридичних та психологічних служб.
Вела документацію та звітність відповідно до міжнародних та внутрішніх стандартів.

Соц. працівник

from 03.2023 to 04.2025 (2 years 2 months)
БФ «Разом до Відновлення», Краматорськ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Підтримка бенефіціарів у доступі до необхідних ресурсів: гуманітарної, правової та соціальної допомоги.
Допомога людям із вразливих категорій у проходженні процедур реєстрації, відновлення прав та отримання виплат.
Взаємодія з міжвідомчими партнерами та профільними організаціями для мультисекторального розв'язання проблем бенефіціарів.

Соціальний працівник

from 01.2021 to 02.2023 (2 years 2 months)
ГО «Центр підтримки громад» |, Краматорськ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

«Організація та надання соціального супроводу бенефіціарам громади.»

Диспетчер

from 01.2009 to 03.2016 (7 years 3 months)
Эконом такси, Константиновка (Транспорт, логистика)

Прием звонков от клиентов, направление автомобиля на нужный адрес, общение с клиентами по поводу благодарностей, жалоб и так далее...

Education

Костянтинівський індустріальний технікум ДВНЗ «ДонНТУ» Спеціальність: Хімічні технології та інженерія Кваліфікація: Молодший спеціаліст (Диплом з відзнакою)

Спеціальність: Хімічні технології та інженерія, Костянтинівка (Донецька обл.)
Unfinished higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Кваліфікація: Молодший спеціаліст (Диплом з відзнакою)

Additional education and certificates

Сертифікований курс PSEA — Запобігання сексуальній експлуатації та нарузі у гуманітарній діяльності.

5 днів

Онлайн-тренінг: «Кейс-менеджмент: ведення випадку осіб та сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах».

0

Вебінар: «Підхід у сфері захисту на рівні громад».

0

«Оформлення та відновлення документів, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України».

0

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Чесність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Доброзичливість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Емпатія та чуйність: глибоке розуміння потреб людей, які опинилися у складних життєвих обставинах, та щире прагнення їм допомогти.
Висока відповідальність та організованість: досвід роботи з чутливою і конфіденційною інформацією, системний підхід до ведення документації.
Стресостійкість та комунікабельність: вміння знаходити спільну мову з різними категоріями бенефіціарів та ефективно працювати у стресових/кризових ситуаціях.
Гнучкість та орієнтованість на розвиток: готовність швидко опановувати нові робочі інструменти, програми, бази даних та брати участь у тренінгах.
Повага до гідності кожної людини, гуманізм, неупередженість та недискримінація.
Суворе дотримання етичних норм, принципів конфіденційності та стандартів PSEA (запобігання сексуальній експлуатації та нарузі).