Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6247969/

Work experience

Спеціаліст технічної підтримки

from 10.2021 to 01.2025 (3 years 4 months)
MEGOGO, Київ (IT)

В мої обов'язки входить:

- прийом вхідних дзвінків і чатів

- комунікація із клієнтами

- консультація про продукт/ вирішення питання

- робота в CRM системі від компанії для постановки завдань, спрямованих на вирішення питання клієнта

- Презентація продукту як потенційний вибір клієнта


Technical Specialist L2 Support Line | MEGOGO | January 2024 - December 2024
• Received and processed customer requests in the ticket system (Service Desk).
• Worked with subscriptions: connection, recalculations, merging.
• Analyzed, identified, and resolved issues.
• Supported and processed partner requests.
• Collaborated with other departments to resolve issues.

Лидогенератор

from 10.2019 to 05.2022 (2 years 8 months)
Pokupon, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

В мої обов'язки входить:

- прийом вхідних дзвінків і чатів

- комунікація із клієнтами

- консультація про продукт/ вирішення питання

- робота в CRM системі від компанії для постановки завдань, спрямованих на вирішення питання клієнта

- Презентація продукту як потенційний вибір клієнта

Верификатор

from 03.2019 to 07.2019 (5 months)
Динеро, Київ (Фінанси, банки, страхування)

До моїх обов'язків входили:

- Прийом вхідних заявок від клієнта для перевірки його документів

- Звіряння даних документів клієнта в УБКИ

- Видача мікропозики для клієнта

- дзвінок з клієнтом для оголошення інформації збільшення розміру позики

Education

Державний університет телекомунікацій

Інформаційні системи та технології, Київ
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Освітная програма Інформаційні системи та технології
Спеціальність Інформаційні системи та технології

Педагогічний коледж ім. Тараса Григоровича Шевченка

Вчитель початкових класів, вчитель інформатики, Корсунь-Шевченківський
Specialized secondary, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

Курс Java с нуля

4 месяца

ECG Курсы по финансовых рынках

1 месяц

Knowledge and skills

• Windows
• Linux
• CRM
• Adobe Premiere Pro
• Водительские права кат. B
• Adobe
• Водійські права кат. B
• Організованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

- Відмінні навички роботи з комп'ютером(Windows, Libre Office, CRM, Virtual Box, OS Linux)
- Хороші знання інформаційної безпеки.
- Непогані знання фондового та криптовалютного ринку.
- Впевнене водіння категорії B.
- Мовчазність та виконана робота – ключовий успіх.
- Створення музики без музичної освіти.


Я шукаю саме неповну занятість по 6-8 годин 2-2 графік