Personal information hidden

This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/6262649/

Оператор чата, 17 000 UAH

Considering positions:: Оператор чата, Менеджер підтримки користувачів, Оператор call-центру, Контент-менеджер, Менеджер роботи з клієнтами, Фахівець технічної підтримки, Фахівець з кредитування, Менеджер з підтримки клієнтів
Employment type:: part-time
City of residence:: Nizhyn
Ready to work:: Remote

Work experience

Менеджер з продажу

from 12.2024 to 10.2025 (11 months)
Фітосана, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Продаж харчових добавок (БАД) через холодні та гарячі дзвінки.
Робота з лідами, які стали клієнтами, для повторних продажів.
Збільшення середнього чеку та продажів через крос-продаж.

Оператор чата

from 12.2024 to now (1 year 9 months)

Обробка звернень клієнтів щодо складнощів із зарядкою електромобілів, оперативне реагування на запити.
Ведення одночасно більше 3 чатів та вирішення конфліктних ситуацій.
Передача технічної інформації до сервісного відділу через систему тікетів.
Комунікація з партнерами компанії та координація роботи між відділами.
Забезпечення своєчасного та зрозумілого зворотного зв’язку клієнтам.

Оператор call- центру

from 07.2020 to 12.2024 (4 years 6 months)
ТОВ "АРКА САЛУС", Київ (Краса, фітнес, спорт)

-Консультація клієнтів
-Прийняття замовлень
-Передача на інший відділ для оформлення замовлень

Керівник Call- центру

from 02.2019 to 05.2020 (1 year 4 months)
ТОВ ІНТЕРНЕШНЛ БІЗНЕС КАМЬЮНІТІ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Набір персоналу;
Навчання;
Надання бази для операторів;
Заповнення статистики;
Підрахунок та виплата заробітної плати
Перевірка правильності заповнення інформації в СRМ

Менеджер з логістики

from 10.2018 to 01.2019 (4 months)
ТОВ ІНТЕРНЕШНЛ БІЗНЕС КАМЬЮНІТІ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

•Співпраця з Новою Почтою та поліграфією
•Упакування та відправка замовлення клієнту
•Замовлення води, канцелярії в офіс
•Закупка солодщів в офіс
•Виконання доручень керівника

Спеціаліст с інформаційних технологій

from 07.2016 to 06.2017 (1 year)
ТОВ СУЧАСНІ ЦИФРОВІ ТЕХНОЛОГІЇ, Київ (IT)

-Оператор технічної підтримки
-Менеджер з продажу

Продавець-консультант

from 02.2015 to 07.2016 (1 year 6 months)
ТОВ СУМАТРА-ЛТД, Київ (Роздрібна торгівля)

Education

КУ імені Бориса Грінченка

Початкова освіта, Київ
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Knowledge and skills

MS Office
1С
Opera
Windows
Mozilla Firefox
Google Chrome
Знання офісних програм
Skype
Android
Операційні системи
Ділове спілкування
Консультування
Продаж

Language proficiencies

Ukrainian — fluent