Олена
Менеджер з продажу, 40 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 33 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number , email and address.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6264089
Work experience
Менеджер з продажу
from 08.2020 to 02.2022
(1 year 6 months)
Grand Prix, Киев (Краса, фітнес, спорт)
- організація і ведення продажів клубних карт комплексу;
- консультування по всім сферам роботи комлексу;
- презентація комплексу;
- робота з клієнською базою яка вже сформована, забезпечення нових продажів доповнюючих послуг;
- планування і проведення аналітичної роботи;
- проведення переговорів з потенційними клієнтами;
- консультація стосовно акційних пропозицій;
- смс розсилка про акційні пропозвції;
- підготовка комерційних пропозицій;
- надання спеціальних умов і знижок;
- Ведення CRM;
- Збір інформації про потреби клієнтів;
- документальне оформлення угод щодо членства;
- заповнення бази даних клієнтів;
- ведення обліку зустрічей, дзвінків;
- звіти по кожному продажу;
- статистика продажів у кожен сезон;
- прийом і обробка вхідних звінків, обов’язкова фіксація нових потенційних клієнтів;
- вирішення проблем та прийняття скарг;
Ми створюємо імідж компанії, тому клієнт це наш скарб !)
Сервіс-менеджер
from 09.2018 to now
(5 years 9 months)
Tsarsky City Resort, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)
• Tsarsky City Resort
Обязанности:
- Встреча гостей комплекса;
- Регистрация гостей о пребывании в комплексе в системе;
- Приём входящих звонков;
- Консультация по всем услугам которые предоставляет комплекс;
- Предоставление гостям вводной информации и консультация по вопросам работы комплекса;
- Ведение записи на групповые занятия;
- Проведение презентации комплекса потенциальным и новым гостям клуба;
- Продажа различных услуг которые предоставляет комплекс;
- Администрирование работы комплекса и взаимодействие с персоналом;
- Соблюдение контроля качественного обслуживания гостей премиум сегмента;
- Недопустимость конфликтных ситуаций и их решение;
- Составление отчетной документации;
- Расчёт гостей комплекса;
- Работа с кассой (кассовыми аппаратами, терминалами)
- Ведение кассовой документации, составление кассового отчета в конце рабочего дня;
- Заполнение кассовой документации (книг учета расчётных операций);
- Взаимодействие со всеми департаментами комплекса для предоставления качественного и своевременного сервиса;
- Фиксация жалоб, обращений, пожеланий гостей, обработка и регистрация для мгновенного устранения недостатков;
- Регистрация входящей корреспонденции и курьерской доставки;
- Регистрация информации в журнале передачи смен;
- Составление отчетной документации по посещаемости гостей, учёт гостевых визитов;
- Предотвращение конфликтных ситуаций и создание Friendly атмосферы!
Руководитель, управляющий
from 07.2016 to 06.2018
(1 year 11 months)
Orange Coffee, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)
Опыт Управления собственным бизнесом (кофейня)
- Запуск заведения “с нуля “;
- Знание работы бариста;
- Отличный практический опыт успешных продаж и взаимоотношений как с клиентами, так и с партнёрами,поставщиками;
- Подбор и обучение персонала;
- Анализ и закупка всего необходимого оборудования и инвентаря для работы;
- Анализ и отбор поставщиков,заключение договоров;
- Контроль соблюдения санитарных норм;
- Составление графиков выхода на работу персонала;
- Разработка меню и сезонных предложений для кофейни;
- Ведение внутренней документации заведения (бюджет и отчетность) ;
- Обеспечение работы по эффективному ,своевременному и культурному обслуживанию гостей кофейни;
- Контроль ведения кассовой дисциплины;
- Работа на результат, организация и обучение персонала;
Менеджер по продажам
from 09.2014 to 10.2016
(2 years 1 month)
UBRG « United Brand Retail Group», Киев (Экслюзивный представитель и официальный дистрибьютор торговых марок: Aurelli Aesthetic, Aespira, Dermapla, AAPrestige Intitute, Dr. Irena Eris)
• Развитие и продвижение компании;
• Презентация преимуществ продукции компании;
• Работа с клиентской базой;
• Проведение телефонных переговоров;
• консультирование и проведение презентации товара;
• Проведение мастер-классов;
• Поиск и привлечение новых клиентов;
• Активная работа и поддержание действующей базы клиентов;
• Участие в конференциях и выставках;
• Выполнение плановых показателей;
• Контроль дебиторской задолженности, контроль документооборота, ведение бухгалтерской и финансовой документации;
• Установление контакта для эффективной коммуникации с партнерами;
• Контроль работы курьеров,промоутеров;
• Работа в команде на результат!
• Плотное сотрудничество с салонами красоты, врачами инъекционистами ,косметологами.
Education
Университет Финансов и Международной Торговли, Национальный Торгово-Экономический Университет
Правоведение ,Правовое обеспечение предпринимательской деятельности, Киев
Higher, from 2008 to 2013 (4 years 8 months)
Additional education and certificates
Водительское удостоверение, Категории B
2015
Knowledge and skills
Language proficiencies
English — beginner
Additional information
• Профессиональные навыки:
- Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1C, почтовые клиенты, базы данных;
- Владение оргтехникой: сканер, принтер, ксерокс, факс;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Навыки проведения мероприятий;
- Организаторские способности;
- Знание делового этикета;
- Опыт работы с деньгами;
- Знание кассовой дисциплины;
- Опыт работы с гостями (клиентами);
- Опыт работы с базой клиентов;
- Опыт организации работы персонала компании;
- Навыки проведения тренингов и семинаров;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Опыт ведения корреспонденции;
- Умение самостоятельно принимать решения;
- Навыки контроля трудовой дисциплины;
- Умение вести контроль рабочего процесса;
- Навыки работы в интернете (поиск необходимой информации, размещение рекламы);
- Знание ( гостиничного, ресторанного) бизнеса;
- Умение вести учёт расходных материалов офиса;
• Мои личные качества
- Ответственность;
- Коммуникабельность;
- Стрессоустойчивость;
- Целеустремлённость;
- Исполнительность;
- Быстрая обучаемость;
- Пунктуальность;
- Работоспособность;
- Организованность;
- Аккуратность;
- Внимательность;
- Умение работать в команде;
- Инициативность;
- Самоорганизация;
- Доброжелательность;
- Общительность;
- Активная жизненная позиция!
More resumes of this candidate
25 000 UAH
Kyiv
Higher education · Full-time
- Менеджер координатор, Управляющий ресторана, Управляющий кофейни Orange coffee, Специалист с кассовых операций, D’lux Entertainment Complex, Restaurant Linass, Orange Coffee, Tsarsky City Resort., 11 years 10 months
Similar candidates
Sales representative, manager
Kyiv, Dnipro
,
more 3 cities
Менеджер з продажу
16000 UAH, Kyiv
Менеджер з продажу
Kyiv
Менеджер з продажу
Kyiv
Менеджер з продажу (Instagram)
10000 UAH, Kyiv, Remote
Онлайн-консультант
Kyiv