Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6285793/

Work experience

Оператор відеонагляду

from 06.2020 to now (6 years 2 months)
ОТАК, СМАРТШОП, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

* Організація та управління операційною діяльністю філіалу, забезпечення ефективної роботи команди та виконання бізнес-цілей.
* Контроль якості роботи продавців, аналіз результатів їхньої діяльності та впровадження заходів для підвищення ефективності.
* Аналіз ключових показників ефективності (KPI), підготовка рекомендацій та реалізація рішень для покращення фінансових і операційних результатів.
* Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами та співробітниками, підтримання позитивної робочої атмосфери.
* Надання підтримки працівникам у вирішенні робочих і мотиваційних питань, сприяння згуртованості команди.
* Проведення оцінки кандидатів і стажерів, аналіз їхніх професійних та особистісних якостей і прийняття рішень щодо подальшого працевлаштування.
* Участь у розробці та впровадженні рішень, спрямованих на розвиток філіалу та компанії загалом.
* Навчання, адаптація та наставництво нових співробітників, контроль проходження стажування та допомога у швидкому входженні в робочі процеси.
* Координація роботи персоналу, постановка завдань, контроль їх виконання та забезпечення дотримання корпоративних стандартів.
* Участь у прийнятті управлінських рішень, спрямованих на підвищення ефективності роботи команди та досягнення стратегічних цілей компанії.

* Впевнене володіння Microsoft Excel, Microsoft Word, 1С.
* Аналіз KPI та підготовка управлінської звітності.
* Управління персоналом і розвиток команди.
* Навчання та адаптація нових співробітників.
* Управління конфліктами та клієнтоорієнтований підхід.
* Прийняття управлінських рішень на основі аналітичних даних.


Також : особистих навичок
* Навички роботи з паяльним обладнанням – виконання пайки електронних компонентів, заміна деталей, ремонт та відновлення працездатності техніки.
* Глибоке розуміння будови та принципів роботи електронної техніки – швидке орієнтування в технічних характеристиках, комплектуючих і способах їх взаємодії.
* Діагностика та усунення несправностей – вміння виявляти причини поломок, проводити аналіз несправностей і знаходити ефективні способи їх усунення.
* Пошук, аналіз та застосування інформації – швидке знаходження необхідної технічної інформації, інструкцій і рішень, а також ефективне використання отриманих знань для виконання робочих завдань.
* Аналітичне мислення та орієнтація на результат – здатність самостійно знаходити рішення нестандартних технічних задач та швидко опановувати нові технології.

Супервайзер

from 02.2017 to 06.2020 (3 years 5 months)
Фокстрот, Київ (Роздрібна торгівля)

Продавец консультант

from 11.2015 to 12.2017 (2 years 2 months)
Ельдорадо, Киев (Розничная торговля)

Education

Київський інститут телекомунікацій

Технічний захист інформації, Київ
Higher, from 2015 to 2018 (3 years)

Київський електромеханічний коледж

Є лектор звʼязок ( звʼязківець ), Київ
Specialized secondary, from 2011 to 2015 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Уважність
• Навчання команди
• Бажання вчитися і розвиватися
• Саморозвиток