Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6287725/

Work experience

Монтажник інтернету

from 07.2026 to 08.2026 (2 months)
Інкомпласт Сервiс, ТОВ, Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

• Налаштування мережевого обладнання та роутерів.
• Монтаж оптоволоконного кабелю та витої пари
• Перевірка працездатності підключення й базова діагностика проблем доступу до мережі.
• Налаштування мережевого обладнання та абонентських маршрутизаторів для доступу до інтернету.
• Перевірка працездатності підключення після налаштування обладнання.
• Базова діагностика проблем із доступом до мережі та перевірка правильності мережевих налаштувань.
• Робота з основними мережевими параметрами: IP-адресація, DHCP, Wi-Fi та параметри підключення — у межах фактично виконуваних завдань.
• Роз'яснення абонентам базових питань щодо роботи роутера та підключення до інтернету.

Адміністратор сервісів

from 07.2020 to 07.2026 (6 years)
Фокстрот, Луцьк (Роздрібна торгівля)

• Консультування покупців щодо технічних характеристик, функціональності та правил експлуатації комп'ютерної й цифрової техніки.
• Виявлення потреб клієнтів і допомога у виборі відповідних товарів та сервісних послуг.
• Підтримка продажів товарів і послуг у торговому залі.
• Демонстрація можливостей техніки та презентація переваг сервісних послуг.
• Виконання робіт із налаштування програмного забезпечення персональних комп'ютерів та іншої цифрової техніки.
• Забезпечення якісного обслуговування клієнтів і формування їхньої лояльності.
• Консультування торгового персоналу щодо послуг і сервісних пропозицій, сприяння підвищенню рівня їхніх знань.
• Вивчення технічної документації, характеристик товарів і потреб покупців.
• Контроль якості надання послуг та підготовка звітності за напрямом роботи.

Лаборант ( системний адміністратор )

from 06.2018 to 06.2020 (2 years)
ТК Луцького НТУ, Луцьк (Освіта, наука)

- Адміністрування локальної мережі.
- Адміністрування Windows Server R2 2008.
- Встановлення та налагодження мережевого обладнання, комутатори, точки доступу.
- Прокладання локальних мереж, побудова.
- Встановлення та налагодження принтерів.
- Повне налаштування ПК під потреби користувача та обслуговування ПК на базі Windows xp/7/8/10
/11.
- Налаштування та обслуговування unix систем.
- Ремонт ПК, вирішення проблем з роботою ОС, та апаратною частиною.
- Встановлення та налагодження мультимедійного обладнання.
- Вирішення проблем користувачів з ПК.
- Віддалена підтримка користувачів ПК.
- Введення обліку заправки принтерів.
- Консультування людей по роботі з ПК.
- Впевнений користувач MS Office.

Education

Луцький НТУ

Комп'ютерна інженерія, Луцк
Higher, from 2020 to 2022 (2 years)

ТК Луцького НТУ

Комп'ютерна інженерія, Луцк
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Уміння домовлятися
• Уміння слухати
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Ввічливість
• Відкритість
• Креативність
• Комунікабельність
• Ремонт ПК
• Технічна підтримка користувачів
• Модернізація ПК
• Знання архітектури ПК
• Адміністрування ОС Windows
• Адміністрування локальної мережі
• Адміністрування Windows Server
• MS Office
• LAN
• Налаштування мережевого обладнання
• Монтаж локальних мереж
• Інтернет-серфінг
• Налаштування принтера
• Системне адміністрування
• Налаштування маршрутизаторів
• Налаштування ОС
• Налаштування ПК
• Налаштування ПЗ
• Постановка задач
• Формування актів виконаних робіт
• Продаж мобільних телефонів та аксесуарів
• Активний продаж
• Організованість
• Робота з клієнтами
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Консультування покупців
• Виявлення потреб клієнта
• Аналіз продажу
• Робота із запереченнями
• Знання стандартів обслуговування
• Навчання персоналу
• Бажання вчитися і розвиватися
• Робота в команді
• Уміння переконувати
• Знання технік продажу
• Роздрібна торгівля
• Стресостійкість
• Уважність
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Ремонт і налаштування: діагностика ПК і ноутбуків, встановлення ОС і ПЗ, модернізація та обслуговування техніки.
Мережі та протоколи: TCP/IP, IPv4, LAN, DHCP, DNS, ARP, NAT, маршрутизація, базова діагностика мережевих з’єднань.
Комутація: VLAN 802.1Q, access/trunk, tagged/untagged, PVID, bridge VLAN filtering — лабораторна практика.
MikroTik RouterOS: Bridge, DHCP, firewall input/forward/output, connection tracking, NAT/masquerade, FastTrack, маршрути — лабораторна практика.
Мережеве обладнання: налаштування маршрутизаторів, комутаторів, точок доступу та абонентських пристроїв.
Технології провайдера: основи GPON/PON, OLT, ONU/ONT, PPPoE, IPoE, CGNAT — теоретичні знання.
Діагностика: ipconfig, ping, tracert, nslookup, arp, netstat, route print.
Моніторинг: Zabbix на Ubuntu Server — початковий етап навчання.

Маю 6 років досвіду роботи у сфері роздрібної торгівлі технікою та сервісними послугами. Умію консультувати клієнтів, визначати їхні потреби, презентувати товари й послуги та допомагати з вибором оптимального рішення. Знаю стандарти обслуговування клієнтів, правила мерчандайзингу та принципи якісного сервісу. Маю досвід підтримки продажів, презентації сервісних пропозицій і підвищення обізнаності торгового персоналу.

Вмію працювати в нестандартних ситуаціях, аналізувати проблеми та знаходити ефективні рішення. Маю навички вирішення конфліктних ситуацій, роботи із запереченнями та пошуку компромісу з клієнтами. Стресостійкий, відповідальний, комунікабельний, уважний до деталей. Орієнтований на результат, якісне обслуговування клієнтів і постійний професійний розвиток.